İphone 16 Arama Sorunu Çözülmedi, Değişim Ya Da İade Talebi

Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 17 Mayıs 2026 tarihinde bir adet iPhone 16 satın aldım. Telefonu ilk aldığım günden beri aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklık takmadan veya hoparlöre almadan normal şekilde konuştuğumda sesim karşı tarafa gitmiyor, bu yüzden telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak şimdiye kadar üç kez garanti kapsamında servise başvurdum. Her seferinde ürün garantiye gönderildi ancak ürünü açmadan, herhangi bir işlem yapmadan ve “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen arama sorunları aynen devam ediyor ve yeni aldığım bir telefondan temel bir konuşma özelliğini bile kullanamıyorum.

Artık onarım talep etmiyorum. Sürecin uzaması ve sorunun giderilememesi nedeniyle ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için ya cihazın bire bir yenisiyle değişimini ya da ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.