to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet mağazacılığından Aralık ayında İpekyol marka bir şişme yelek satın aldım. Ürünü henüz iki aydır kullanmama ve hiç yıkamamama rağmen omuz kısmındaki tüyler tamamen aşağıya inerek formunu kaybetti. Ayrıca cep kısmında aşınma ve hafif yırtık oluştu, düğmelerinde ise belirgin bir şeki...
Uzun süredir İpekyol online alışverişlerimi hep aynı mail adresimle yapıyordum ancak birkaç gündür telefon uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “mail adresi veya kullanıcı şifresi yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez mail adresimin...
İpekyol Fethiye Merkez mağazasından Ekim 2025 tarihinde satın aldığım trençkotun kol yanlarında, ürünü sadece üç kez giymeme rağmen kumaşta kabarmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü olağan ve...
Aralık ayında Antalya Alanya Uygun Center’da bulunan İpekyol & Twist mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi sadece evden işe, işten eve giderken, yani oldukça sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ürün, yaklaşık bir ay içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı ve kulla...
İpekyol'dan sip039382040346 sipariş numarasıyla online üzerinden 2 adet ürün satın aldım ve özellikle hediye paketi olmasını istedim. Ürünler basit bir kargo kutusu içerisinde geldi. Görsellerini ekleyeceğim. İpekyol WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüğümde mağazadan ...
27.01.2026 tarihinde İpekyol Online mağazasından ayakkabı satın aldım. Üzerinden 10 geçtikten sonra İzmir Alsancak İpekyol mağazasından arandım. Arayan kişi aldığım ürünün online mağazada ürün gözükmesine rağmen ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ben mağaza müdür ile görüşmek istedim. Mağaza müdür...
İpekyol İstanbul Tema World mağazasından aldığım bir ürünü, tamamen kendi isteğimle geciktirmediğim, ciddi ve özel bir sebepten dolayı zamanında mağazaya götüremediğim için değişim yaptıramadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 15 gün boyunca yurt dışında bulunmak zorunda kaldım ve bu süre içinde amcam...
"İadenin bu koşullarda yapılması üzücü müşteri memnuniyetiniz çok düşük müşteri hizmetleriniz kırıcı ilgisiz rahat isin kotu tarafı tavırları asagilayaci iade için bu kadar olaydan sonra teşekkür etmek özellikle hakkim olan bir şey için teşekkür etmek daha üzücü"
İpekyol mobil uygulamasından 14.02.2026 Cumartesi günü sip0507******11 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken özellikle “hediye paketi” seçeneğini işaretlememe rağmen, ürün hiçbir hediye paketi yapılmadan, sıradan bir kargo gibi gönderildi. Bu ürün bir doğum günü hediyesiydi ve hediye pake...
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum"
İpekyol iPhone uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra, yıllardır kullandığım hesabıma bir daha erişemez oldum. Mevcut e-posta adresim olan d***...
3 Şubat saat 21:55’te İpekyol Adana şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime geçtiğinde defolu olduğunu fark ettim. Ürünü önce Diyarbakır şubesine iade etmek için götürdüm ancak oradaki çalışanlar son derece kaba bir tavırla ürünü almayı kabul etmediler. Daha sonra zar zor Adana şubesinde...
17.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM İpekyol mağazasından iwallet kartımı kullanarak 4.999 TL tutarında geniş yakalı şişme mont (İpekyol ıw6250012314074) satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra sadece beden değişimi için mağazaya geri gittiğimde, görevli A*** Hanım “Bu kart bedava, siz de bedavaya aldığı...
Trabzon Uzunsokak İpekyol mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 1500 TL ödeyerek pembe omuz çantası satın aldım. Çantayı toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen her yeri kısa sürede deforme oldu ve üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamadım. Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp durumu ilet...
Ankara Ankamall İpekyol mağazasından aldığım montun çıt çıt düğmesiyle ilgili defalarca sorun yaşadım. Aynı yerden üçüncü kez çıt çıt koptu. İlkinde değişim yapıldı, ikincisinde tamir edildi ancak üçüncü problemde ürünü alalı 1 yıl geçtiği için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Montu terz...
10160735742 teslimat numaralı siparişim kapsamında Trendyol üzerinden İpekyol firmasından üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini aynı paket içinde kargo ile iade ettim, üçüncü ürünü ise aldım ve kullandım. Aynı pakette gönderdiğim iki üründen biri sorunsuz şekilde iade edilip bedeli yatırı...
İzmir Agora AVM İpekyol mağazasından 28.12.2025 tarihinde logo baskılı bir çanta satın aldım. Ürünün satışı sırasında çantanın özel seri olduğu özellikle belirtildi. Ürünü 5.599 TL ödeyerek aldım ve fiş/faturası hâlâ elimdedir. Çantayı son derece dikkatli kullanmama rağmen, henüz üç haftalık kullan...
Annem için İpekyol’dan yaklaşık 10.000 TL tutarında çanta ve ceket siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 3 Şubat’ta iade için kargoya verdim, 4 Şubat’ta ise iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma “iadeni...
05.02.2026 tarihinde İpekyol Metromall mağazasında online olarak bir ayakkabı siparişi oluşturdum, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram mm32567086461-1-0. Siparişi verirken ürünün 2 iş günü içinde elimde olacağı söylenmesine rağmen, aradan 2 hafta geçmesine karşın ayakkabı hâlâ kargola...
28.01.2026 tarihli online alışverişimde, İpekyol mobil uygulaması üzerinden sip049125490336 sipariş numarasıyla satın aldığım zincir aksesuarlı bordo deri çizmede, üretim kaynaklı bir hata ile karşılaştım. Çizmenin zincirinin geçtiği kayış kısmında bariz bir üretim hatası bulunuyor. Bu kadar belirg...
"Sorun giderilmiştir."
İpekyol Arcadium Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde eşime aldığım triko, kısa süre içinde aşırı tüy dökmeye başladı. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza talebimi uygun buldu ve iade işlemini kabul etti. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredi...
İpekyol gibi kurumsal bir markadan beklentim, öncelikle müşteriyle doğru ve saygılı bir iletişim kurulması ve işini özensiz yapan bu personellere acilen müşteriyle ilgilenme ve iletişim konusunda eğitim verilmesidir. Hem satış sırasında yaşanan özensizlik hem de telefondaki umursamaz ve kaba tavrın ...
10.01.2026 tarihinde İpekyol Emaar AVM mağazasından 12.600 TL ödeyerek bir kaşe palto satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen aynı paltonun fiyatının 5.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı oluşması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur ...
İpekyol’dan sıp0507******99 numaralı siparişimle a kesim triko kadın elbise (ıw6250002093035) ürününü 11 Şubat’ta 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmeyip iade etmek için fiziksel mağazaya götürdüm ve 14 Şubat’ta iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak tarafıma yalnızca 1.499 TL iade e...
İpekyol 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.