İpekyol

İpekyol Akasya mağazasından yaklaşık 2 ay önce ıw6250034006 kodlu deri botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ilk kez giydiğimde bot deri kısmından yırtıldı. Yani ürünü daha ilk kullanımımda sorun yaşadım ve bir kez bile doğru düzgün giyemeden bu durumla karşılaştım. Botu incelemey...

23 Ocak tarihinde Adana m1 Real İpekyol mağazasından kendi adıma kredi kartı ile bir giyim ürünü satın aldım. Mağazanın belirttiği 30 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek için iki kez İzmir’deki İpekyol mağazasına gittim ancak buna rağmen iade talebim işleme alınmadı. İlk gidişimde, kartın ...

İpekyol’dan 2025 yazında Denizli mağazanızdan bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez giydim, yıkama sonrasında paça boyunun belirgin şekilde kısaldığını fark ettim. Normal bir yıkama sonrası böyle bir kısalma yaşanması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Sağlık sorunlarım nedeni...

27 Ocak tarihinde İpekyol online sitesinden üç parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki ürünü teslim aldım, ancak jean olan diğer parça için 30 Ocak tarihinde fatura kesilmiş görünmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın ürün hala kargoya verilmedi. Normalde faturası kesilen ürünlerin ye...

İpekyol firması doğum günü indirimimi mesaj atmadı. Diğer indirimleri düzenli şekilde mesaj atarken, doğum günü indirimini de atmadı. İndirim kodumu tanımlamadı. Mağazadan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim; bana yapılan bu muamele çok ağıma gitti. Çok hevesle o günü beklemiştim. Doğum günümden ...

7 Şubat günü saat 18.46’da Kozzy AVM İpekyol mağazasından, daha önce hiç kullanmadığım Denizbank kartımla 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu kartımı ilk kez İpekyol’da kullandım. Ertesi gün, 8 Şubat’ta aynı kartımdan 859 TL tutarında bir internet alışverişi yapıldığını SMS ile fark ettim. Bu işlem ...

12.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında İpekyol Metro Mall AVM mağazanıza, internetten gördüğüm bir montu yakından incelemek için gittim. Kızıma almayı düşündüğüm bu montun kumaşına bakmak için mağazada ürüne baktım, sonrasında kızım geldiğinde de kendisinin bakıp karar vermesini planlıyordu...

Ekim ayında İpekyol Lüleburgaz şubesinden aldığım ebru renkte hırka ile kahverengi gömleği dolabımda askıda yan yana dururken, gömleğin renginin hırkaya çıktığını fark ettim. İki ürün de yeni ve yalnızca dolapta asılı dururken bu şekilde birbirine renk verdi. Durumu fark eder etmez ürünü aldığım ma...

İpekyol’dan kız arkadaşıma hediye olarak bir çanta siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 18 saat geçmiş olmasına ve hafta içi olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Diğer birçok firmada siparişler çok daha hızlı şekilde işleme ...

2 Şubat 2026 tarihinde İpekyol mobil uygulaması üzerinden 0447 086 10120 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten sonra ürünün eski adresime kargolanacağını fark ettim ve kayıtlı olan numara da eski numaramdı. Hemen uygulama üzerinden adres ve telefon numarası değişikliği yapmak istedim; anca...

İpekyol bu sene doğum günü indirim mesajı atmadı, bilgilendirilmedim. Mağaza bu konuda hiç ilgilenmedi, çağrı merkezi de kesinlikle ilgilenmemiştir. Yıllardır alışveriş yapıyorum, müşteri memnuniyeti için bile yardımcı olunabilirdi; bu konuda hiç umursamadılar. Böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım.

İpekyol Gordion AVM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Tacreo kart ile 2.300 TL bedelle bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantada kalıcı bir iz olduğunu fark ettim. Mağaza personeli bu iz için “silince geçer” şeklinde bilgi verdi ancak ürün defalarca denenmesine rağmen iz silinmedi ve...

İpekyol ve Twist’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için 6 Şubat tarihinde saat 16:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik sesli yanıtta doğum günü hediyesi için 1’e basmam istendi, tuşa bastıktan sonra da hem İpekyol hem de Twist için hediyenin tanımlandığı ve SMS olarak tarafıma gönderil...

29 Ocak tarihinde Yalova Nata AVM’deki İpekyol mağazasına 2 adet ürün iadesinde bulundum. Normalde Ankara’da yaşıyorum ve ürünleri Ankara’dan almıştım; ancak iade süresi geçmemesi için Yalova’da kızımın yanında olduğum sırada iade yapmak istedim. Ancak iade süreci çok uzun sürdü. 29 Ocak’ta iade ve...

İpekyol’a üyeliğim olmasına rağmen bu yıl doğum günü indirimimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 4 Şubat doğum günüm olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir doğum günü indirimi tanımlandığına dair mesaj gelmedi. Online alışveriş yapmak için özellikle İpekyol uygulam...

Saat 19.03 sıralarında Hatay İskenderun Park Forbes AVM İpekyol mağazasına elbise bakmak için gittiğimde personelin sorumsuz tavırları kendi aralarında sohbetleri müşteriye göre muamele yaptıklarına tanık oldum. İki çalışan toplamda vardı birinin ismi z*** isimli sarı saçlı bayandı. Hizmet vermek iç...

Kocaeli Outlet Center İpekyol mağazasından Kasım 2024’te bir çanta satın aldım. Çantayı normal kullanımda kullandığım halde sapı koptu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, üzerinden 1 yıl geçtiği için iade ya da tamir yapamayacaklarını söylediler. Hem mağazayla h...

İpekyol üyesi olarak her yıl doğum günümde hesabıma tanımlanan indirim bu sene 4 Şubat doğum günümde tanımlanmadı. Daha önceki yıllarda herhangi bir sorun yaşamadan bu indirimden yararlanabiliyordum, ancak bu yıl ne SMS aldım ne de internet hesabımda doğum günü indirimi görünüyor. Mağazaya gitme fı...

İpekyol’dan 2023 yılında yaklaşık 650 TL ödeyerek kart ile satın aldığım gömlekte deformasyon oluştuğu için ürünü 2025 yılı Ekim ayında Balıkesir Onburda mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. ...

08.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazanızdan, Trendyol İpekyol satıcınız üzerinden alınan yaklaşık 3.600 TL tutarındaki çanta için mağazaya giderek hediye paketi talebinde bulundum. Hediye paketi istediğimi söylediğimde çalışanınız, bunun ücretli olduğunu b...