Kumaş Solması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Gömlek Değişimi Talebi

İpekyol’un online sitesinden 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin kumaşının bir parçasının solmuş olduğunu fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen kumaştaki bu solma görüntüsü kullanım öncesi defo olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu durum üzerine değişim talep etmek için İpekyol müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda hatta kimseye bağlanamadan “müşteri hizmetlerindeki herkes meşgul” şeklinde bir sesli mesajla karşılaştım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömleğin sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşarak sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.