İpekyol’da Gönderilen Ürünlerde Delik Ve Beden Hatası

22 Temmuz’da İpekyol’un web sitesinden online alışveriş yaparak biri bluz, diğeri iki parçalı elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. 25 Temmuz’da teslim edilen ürünlerden bluzun üzerinde belirgin bir delik olduğunu, iki parçalı elbisenin ise üst ve alt parçalarının farklı bedenlerde, biri 40 diğeri 34 olarak gönderildiğini gördüm. Kampanya dönemi olduğu için böyle olabileceği söylense de, böyle bir durumun yaşanmasını İpekyol gibi bir markaya ve mağaza kalitesine yakıştıramadım.

Her iki ürün için de iade sürecini başlattım. Online alışverişte gelen ürünlerin kontrol edilmeden bu kadar bariz hatalarla gönderilmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu. Ürün gönderim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması, müşterilere kusurlu ya da yanlış bedenli ürün gönderilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.