to read complaints and reviews, or file yours.
3 Şubat saat 21:55’te İpekyol Adana şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime geçtiğinde defolu olduğunu fark ...ettim. Ürünü önce Diyarbakır şubesine iade etmek için götürdüm ancak oradaki çalışanlar son derece kaba bir tavırla ürünü almayı kabul etmediler. Daha sonra zar zor Adana şubesinde
12.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında İpekyol Metro Mall AVM mağazanıza, internetten gördüğüm bir montu yakınd...an incelemek için gittim. Kızıma almayı düşündüğüm bu montun kumaşına bakmak için mağazada ürüne baktım, sonrasında kızım geldiğinde de kendisinin bakıp karar vermesini planlıyordu
Ekim ayında İpekyol Lüleburgaz şubesinden aldığım ebru renkte hırka ile kahverengi gömleği dolabımda askıda yan yana dur...urken, gömleğin renginin hırkaya çıktığını fark ettim. İki ürün de yeni ve yalnızca dolapta asılı dururken bu şekilde birbirine renk verdi. Durumu fark eder etmez ürünü aldığım ma
"İlginiz için teşekkürler"
Saat 19.03 sıralarında Hatay İskenderun Park Forbes AVM İpekyol mağazasına elbise bakmak için gittiğimde personelin soru...msuz tavırları kendi aralarında sohbetleri müşteriye göre muamele yaptıklarına tanık oldum. İki çalışan toplamda vardı birinin ismi z*** isimli sarı saçlı bayandı. Hizmet vermek iç
08.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazanızdan, Trendyol İpekyol satıcınız üzer...inden alınan yaklaşık 3.600 TL tutarındaki çanta için mağazaya giderek hediye paketi talebinde bulundum. Hediye paketi istediğimi söylediğimde çalışanınız, bunun ücretli olduğunu b
29 Ocak’ta İpekyol online üzerinden bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...di ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram DIP048991960887’dir. Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ul
31.01.2026 tarihinde İpekyol’un online web sitesi üzerinden vermiş olduğum sip0506******51 numaralı siparişim, aradan gü...nler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumdadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıy
İpekyol mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde SİP039240810001 sipariş numarası ile Edirne adresime teslim ed...ilmek üzere bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş bedeli olarak 5.299 TL kredi kartı ile peşin ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sipa
4 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kayseri Tuna AVM’deki İpekyol mağazasından kartla triko bir takım satın aldı...m. Mağazada indirimli ürünlerle ilgili soru sorduğumda çalışanların tavrı son derece laubali ve küçümseyiciydi. İndirimli ürün sorduğum için adeta bizi beğenmiyorlarmış gibi bir üs
İpekyol uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde sıp0506******18 numaralı siparişimi verdim. Siparişim onaylandıktan so...nra ürün stokta görünüyordu ve ürünün tükendiğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen günler sonra kendi kendilerine siparişimi iptal ettiler. Toplam 1.179,60 TL tutarın
İpekyol bir daha asla İpekyol'dan aldığım çanta 15 gün içerisinde soyuldu ve çatladı. Ordu mağazasına götürdüm inceleme...ye aldılar ve yenisi ile değişim yaptılar. Yeni aldığım çantada yine aynı şekilde soyuldu ve çatladı. Onu da yine mağazaya götürdüm ve bu defa red cevabı geldi. Neden? Aynı kusurda
6 Ocak'ta alınan hediyemi değişim kartı ile mağazaya değiştirmek için gittim. Önce alan kişiye kod göndermemiz lazım ded...iler. Neden alan kişi değiştiğini bilsin ki ne saçma! Elimde değişim kartım var. Sonra bana göndermek istediler. Fakat mesaj gelmedi. Mağazada elimde koca koca paketler saatlerce
İpekyol mobil uygulamasından 29 Ocak’ta ıw6250035010001 kodlu, %100 deri topuklu çizme için sıp046365510458 numaralı sip...arişi oluşturdum. Ürün için kredi kartımla yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ faturalandırılmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğre
01.02.2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki İpekyol mağazasına IW6250012089 kodlu montun 38 bedenini almak için gittik. ...Ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine hangi mağazalarda bulunduğunu ve buradan ödemesini yapıp ürünü bu mağazaya getirip getiremeyeceklerini sorduğumuzda, böyle bir
İpekyol’dan yaptığım alışverişin kargo sürecinde, Kolay Gelsin firması nedeniyle ciddi, çok yönlü ve kabul edilemez bir ...mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma gönderilmesi gereken kargo için teslimat saatine ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Uygulamada teslimat günü 28 Ocak olarak g
29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek için mağazaya g...eri gittim. Ürünün fişini de ibraz etmeme rağmen, “aynı gün iade/değişim yapamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi ve adeta başlarından savrulmuş gibi hissettirilerek mağazadan g
28 Kasım’da İzmir Hilltown AVM İpekyol mağazasından suni kürk mix colorblock mont satın aldım. Montu sadece birkaç kez g...iymeme rağmen kol dikişi boydan boya tamamen söküldü. Ürünü tadilat için satın aldığım mağazaya götürdüm. Tadilat sonrası montu teslim aldığımda dikişin son derece özensiz şekilde
14 Ocak 2026 tarihinde saat 12.55 civarında İpekyol Akasya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışan N**** isim...li personele bir beden sordum, kendisi yok olduğunu söyledi. Ardından kemerlere bakarken yanıma gelip kemeri belimden ölçmesi gerekirken kalça hizamdan ölçmeye başladı ve bunu defa
24.03.2025 tarihinde İpekyol Entepe mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı oldukça az ku...llandım ve henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen ürün üzerinde belirgin deformeler oluştu. Bu durum üzerine 19.03.2026 tarihinde Entepe İpekyol mağazasına giderek durumu ilet
İpekyol’dan hediye olarak gelen 42 beden bir gömleğin değişimi için 18 Ocak’ta Viaport şubenize gittim. Gömleği denediği...mde kollarının son derece dar olduğunu, 42 beden olmasına rağmen kalıbının hatalı ve adeta daha küçük bir beden gibi durduğunu fark ettim. Ürün etiketli, kullanılmamış ve ambalajı
Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki İpekyol mağazasından yaptığım son alışverişimde, kasada özellikle “Poşet ücretli mi? ” ...diye sordum, çalışan “Evet” deyince “o zaman istemiyorum” şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen fişe poşet ücreti eklenmiş ve benden 15 TL tahsil edilmiştir. Toplam alışveriş tuta
İpekyol’un doğum günü kuponu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum günü kuponum tarafıma tanımlanmı...ş olmasına rağmen, kuponun son kullanma tarihiyle ilgili açık ve yeterli bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir hatırlatma ya da süre bilgisini içeren net bir mesaj gelmedi. Kupo
11.01.2026 tarihinde Van AVM İpekyol mağazasından kurumsal faturaya mont satın aldım. Ancak kesilen faturadaki firma bil...gilerimin tamamı hatalı düzenlenmiş. Mağaza çalışanı daha faturayı keserken telefonda birilerinden yardım almaya çalışıyor, fatura konusunda bilgisiz olduğu çok net anlaşılıyordu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100