İpekyol çalışan

23.08.2025 tarihinde Kayseri Park AVM İpekyol mağazasında tarafıma tanımlanan %20 indirimi kullanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada, herhangi bir ödeme yapmadan önce kampanya kodunu kullanamadım ve indirimden yararlanamadım. Mağaza yetkilileri yardımcı olmaya çalıştı fakat sorunu çözeme...

20.08.2025 tarihinde Hilltown İpekyol mağazanızdan aldığım ayakkabının altında leke izleri vardı. Mağazadaki diğer ayakkabılarda da benzer izler olduğunu gördüm. Buna rağmen, ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ayakkabının altındaki izlerden dolayı değişim yapamayacakların...

İpekyol Selway Outlet mağazasından MS1250091050 kodlu sweatshirt ceket satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade etmek istediğimde, outlet ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. İade işlemi sırasında fiş numaram 000024’tür ve ürün için 14.406,00 TL ödeme yaptım. Satın ...

Haziran 2025’te İpekyol Korupark mağazasından “altın çiçek uçlu plaka kolye” satın aldım. Kolyemi henüz ikinci kez kullanamadan, boynuma takmaya çalışırken iki parçaya ayrılarak kırıldı. Ürünü çok beğenerek almış olmama rağmen, verdiğim paranın karşılığını alacak kadar bile kullanamadım. Satın alım ...

İpekyol’dan geçtiğimiz yıllarda satın aldığım kot pantolonu çok az giymeme rağmen, dikiş yeri dışında hiç beklenmedik bir noktadan yırtılma meydana geldi. Çalışan bir kadınım ve bu pantolonu toplamda 10 kez bile giymedim; üzerinde neredeyse hiç yıpranma yoktu. Ürünü yaklaşık 3 ay önce İstinyePark şu...

Yaklaşık iki aydır İpekyol’dan aldığım ürünlerde sürekli sorun yaşıyorum. En son İstanbul Palladium İpekyol mağazasından aldığım bir t-shirtte ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünü 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım, fakat ütülemek istediğimde t-shirtün tamamen yamuk olduğunu fark ettim...

09/08/2025 tarihinde Emaar AVM İpekyol mağazasından IS1250002292009 ürün numaralı abiye elbiseyi 12.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında hiçbir görevli bana abiye elbiselerde iade veya değişim yapılamayacağını belirtmedi. Ürünü aldıktan 4 gün sonra içime sinmediği ve fiya...

20 Temmuz tarihinde Twist’in online mağazasından T2025072028172_1753017218 numaralı siparişimle bir şort satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 809,75 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır. Bu sür...

10 Ağustos 2024 saat 13.00’te İstanbul İstamarina Asya İpekyol mağazasından aldığım elbisenin bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. Fatura numaram: 70A2025000000152. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak elbisemin beden değişikliği yapılmadı. Üstelik mağaza çalış...

31.07.2025 tarihinde Viaport Kurtköy İpekyol mağazasından aldığım ürünü, değişim kartı ile birlikte mağazaya götürdüm. Sadece farklı bir bedenle değişim yapmak istedim. Ancak ürünün faturalı olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ürün bize hediye gelmişti ve faturası da mevcut. Mağaza sorumlu...

Merhaba, Hilltown İpekyol mağazasından %70 indirimle alışveriş yaptım. Ürün mağazada mevcut olmadığı için adrese teslim edileceği söylendi, ancak 3 hafta geçti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben aradığımda, çalışan kişi ürünün stok hatası nedeniyle temin edilemediğini belirtti.

15 gün önce İpekyol’dan pantolon da dahil olmak üzere 6 adet ürün siparişi verdim ancak bana pantolon yerine etek gönderildi. Durumu ilettiğimde, yanlış gelen eteği Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli olarak İpekyol Bolu şubesine göndermemi istediler. Gerekli işlemleri hemen yaptım ve ürünü belirtilen a...

30 Temmuz tarihinde Antalya Migros AVM İpekyol mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Sandalet denerken, 2 yaşındaki oğlum köşedeki kokulara ilgi gösterdi. Birkaç kez pompa basıp parfümü dökmüş. Bir hanımefendi (başta müşteri sandım, fakat sonradan mağaza yetkilisi olduğunu, çalışanlara yüksek ses...

Kayseri Forum İpekyol mağazasındaki müdür (kadın) çok üslupsuz ve inanılmaz bir kibre sahip. Kendisince egoistçe davranıyor; bir mağaza çalışanı gibi değil de sanki mağazanın sahibiymiş gibi tavırlar sergiliyor. O tavrı, ona müşteri kazandırmazken, bir çalışan olduğunu unutup sahibi gibi davranıyor....

15.07.2024 tarihinde ipekyol.com.tr'den satın aldığım SIP048735830704 numaralı siparişe ait bir ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle 24.07.2025 tarihinde iptal edilmiştir. Firmanın ürünü öncesinde stokta gösterip ödemesini alıp, 10 gün sonra iptal etmesi yanıltıcı beyan ve haksız kazanç sağlamaktı...

İpekyol onlinedan sipariş ettiğim 3 tane üründen 1 tanesi elime ulaştı. Müşteri hizmetlerinden İpekyol Tepe Nautilus mağazasından gönderildiğini öğrendim. Mağazayla iletişime geçip 1 ürünün elime ulaştığını söylediğimde kamera kayıtlarına bakacaklarını ilettiler ve kamera kayıtlarından 3 ürünün pake...

11 Haziran'da Vadi AVM'den aldığım İpekyol nakışlı pantolonu giydim. Gittiğim mekanda oturduğumda pantolondaki defoyu fark ettim. Daha sonra hemen pantolonu geri götürüp durumu anlattım. Personel, leke olduğunu düşünerek ıslak mendille sildi. Bunun leke olmadığını, kumaş aşınması nedeniyle oluşan bi...

Mağazadan ve online sistem üzerinden iletişim numaramı yeni numaramla değiştirmeme rağmen, online alışveriş sipariş iletişim numaram olarak eski numaram kalmış. Bu yüzden kargom bana ulaşmadan geri gitmiş. Tek istediğim, bu numarayı yeni numarayla değiştirmek ve bekleyen yeni iki siparişimde de aynı...

İpekyol Ordu mağazasında çalışanları yüzünden mağazadan alışveriş yapasım gelmiyor. Gerçekten çok kabalar ancak bazılarını tenzih ediyorum. Özellikle yetkili olan insanlara mağazacılık ve görgü konusunda eğitim verilmeli. Belli başlı sabit müşterileri gediğinde diğer yeni müşterilere olan tavırları ...

Merhaba, az önce İpekyol'dan bir sipariş verdim ve üründen vazgeçtim. İptal butonuna bastım fakat İpekyol siparişi iptal etmiyor, hata veriyor. Web sitesinden ve cep telefonundaki uygulamadan denedim, yine olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım, onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. S...

Ürünü sipariş vereli dört gün oldu. Düğünde giymek için almıştım ancak ürün hala hazırlanıyor görünüyor. İptalini istedim. Ürün elinize geçmeden olmaz dediler. Ürün elime geçtiğinde zaten düğün bitmiş oluyor. Şimdi bir de iade ile uğraşacağım. İptal nasıl olmuyor. Böyle bir firmada anlamıyorum. %70 ...