İpekyol Mağazasında Saygısız Ve Ayrımcı Personel Tutumu

Efsa · 2026-03-18T22:11:59+03:00

18.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Manisa Magnesia AVM’deki İpekyol mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kabin önünde sırada beklerken, görevli çalışan bana “Sen depoda, kamera yok, depoda deneme yapabilirsin” şeklinde bir ifade kullandı. Aynı anda kabinde bekleyen diğer müşterilere “hanımefendi” diyerek son derece nazik bir dille hitap ettiğini, onlarla gülerek ve düzgün bir üslupla ilgilendiğini gördüm. Buna karşın bana yönelik bu tavrı ve “depoda dene” yönlendirmesi, sanki diğer müşterilerden farklı ve değersiz bir konumdaymışım gibi hissettirdi. Kendisine orada, depo gibi bir yerde üstümü değiştiremeyeceğimi söyledim, ardından kabinde 1–2 dakika daha bekledim ve elimdeki ürünü bırakıp hiçbir şey denemeden mağazadan çıktım. Bu davranış nedeniyle sinirden kıpkırmızı oldum, kendimi hem çok kötü hem de aşağılanmış hissettim. Sırf çalışanların tavrı yüzünden alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle bu mağazadaki personelin müşterilere karşı eşit, saygılı ve özenli davranmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.

İpekyol

Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri

Efsa

Cevabınızı yeterli bulmuyorum herkese aynı otomatik cevabı yazmışsınız bir çok şehirden bir sürü insanın aynı veya benzeri sorunlar yaşaması hiç doğal ya da normal değil İpekyol çalışanlarının neden bu kadar çok insan ayrımı yapması diğer insanlara mağaza sahibi gibi davranmaları çok ama çok saçma affedersiniz ama çalışanlarda normal insan godamanlara yalakalık yapmak yerine düzgünce işlerini yapabilirler sonuçta onlarda orada bir çalışan nereden geldikleri belli İpekyol çalışanlarının saraydan geldiğini düşünmüyorum ben gördüğüm tepkiden dolayı böyle bir tavır sergiliyorum çalışan insana saygım sonsuz bende çalışan bir insanım ben hiçbir zaman hiçbir müşteriye onlar gibi tavır sergilemedim en nihayetinde hepimiz insanız çok kınıyorum bir daha asla İpekyol'dan alışveriş yapmam ve çevremdeki herkese de kötüleyeceğim

Efsa

İpekyol mağazasındaki çalışan, depoda deneme yapmamı söyleyerek beni değersiz hissettirdi; bu tavır nedeniyle mağazadan çıktım ve henüz bir çözüm veya geri dönüş almadım.