İpekyol Online Alışverişinde Stok Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

27.01.2026 tarihinde İpekyol Online mağazasından ayakkabı satın aldım. Üzerinden 10 geçtikten sonra İzmir Alsancak İpekyol mağazasından arandım. Arayan kişi aldığım ürünün online mağazada ürün gözükmesine rağmen ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ben mağaza müdür ile görüşmek istedim. Mağaza müdürü aynı şeyi tekrarladı. Kendim aynı üründen aldığımda online mağazada iki tane vardı, biri satılsa dahi bir tane daha vardı dedim. 10 dakika döneceğini söyleyip telefonu kapattı ve 10 dakika sonra evet elimizde varmış dedi. Ürünü başkasına satmak ya da başka bir amaçla kalmadığını söylediği apaçıktı ve ben bunu kendisine ilettim. Ürünü hemen kargoya verdiler. Hiç bekletmediler. Ürün elime çabuk ulaştı. Aldığımda ürünün biri 38 bir diğeri 39 numara idi. Kendilerini arayıp söyledim. Bana kod vererek (asla bir kusura bakmayın ya da mahcubiyet ifade eden bir tavır olmadan) göndermemi istediler. Pekala o da kabul. Kod ile gönderdim fakat verdikleri kod İstanbul Tuzlada Lojistik firması.

Ürünü göndermeme rağmen 8-9 gün geçti (tarihlerin hepsi net mevcut) üründen ses yok. Tekrar aradım ürünü gönderdim dedim. Gelmedi dediler. Çalışan gelmedi dedi. Çünkü özellikle mağaza müdürü bunu yapmıştı. Kendisi muhatap olmuyor çalışan diğer personelle iletişim kurduruyordu. Vesselam E** adında bir çalışan cepten bana ilgileneceğini söyledi ki bu süreci o yönetti. Ürünü İstanbul'dan çekti tekrardan bana gönderdi. İzmir Alsancak İpekyol mağazası müdiresi yaptığınız bu markaya saygısızlık. Sizler markanın bir nevi yüzüsünüz. Ve sizin saygısızlığınızı ve kendi içinizde ödemesini yapıp aldığım ürünü ısrarla istemiş olmamın sizde yarattığı intikam duygusuyla numaraları farklı ayakkabı gönderdiniz üstüne farklı bir yerin kodunu vererek beni zorlamayı planladınız. Mühim değil, buradan ilanınız olsun. Gelin Afyon İpekyol mağazası çalışanlarını gözlemleyin örnek alın. Nezaket görün.