to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyePark İpekyol mağazasından 10 Şubat tarihinde doğum günüm için bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca yaklaşık bir saat giydiğim halde, üzerimde 3-4 beden büyüdü ve tamamen formunu kaybetti. Bu durum açıkça ayıplı ürün niteliğinde olduğu için elbiseyi mağazaya geri götürdüm.
Mağazada çalışanlar, bu ürünü satarken esneme yaptığını söylediklerini iddia ettiler. Böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadığını, eğer söylenseydi bu elbiseyi asla almayacağımı kendilerine ilettim ve isterlerse kamera kayıtlarından da bunu görebileceklerini ifade ettim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak ben zaten inceleme sürecinin doğal olduğunu, buna ek olarak ayıplı ürün olduğu için değişim veya iade hakkımın bulunduğunu, bu ürünü almak zorunda olmadığımı belirttim.
Bir örnek olarak, Zara’dan aldığım bir elbiseyi 20-25 gün sonra bile iade alabildiklerini söyledim. Buna rağmen İpekyol mağazası hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Yaklaşık bir aydır bu konuyla uğraşıyorum ve aldığım günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı olan bu elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
13 Şubat’ta İpekyol İstinyePark mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç yıkamadan, yalnızca kısa süreli kullanımda kumaşında belirgin tüylenme oldu ve elbise genişleyerek formunu kaybetti. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan böyle bir sorun yaşamak, marka ...
Şubat ayında İpekyol'dan bir kazak almıştım. Kazağı geri vermek için İstinyePark İstanbul'a gittim ve iade yapamadıklarını, yerine yeni ürün almam gerektiğini söylediler. O gün istediğim gibi bir ürün bulamadım. Sonra almak istediğimi belirttim. Kasadaki beyefendi değişim çeki veya herhangi bir şey ...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
İzmir / İstinyePark / İpekyol mağazasından almış olduğum takım tadilat çalışmasında yapılmadığı için geri götürdüm ve hatalarını düzeltmediler. Olayı anlattım kendi hataları olduğunu atölyede çalışanın işini yanlış yapması, mağazaya geldiğinde müşteriye teslim edilmeden mağaza çalışanı kontrol etmed...
Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...
Yorumlar