to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol online mağazasından 29 Ocak 2025 tarihinde ıw6240003120001 kodlu metal aksesuarlı bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 16 Şubat 2026 tarihinde bir toplantıda giydiğimde, paçasının döndüğünü ve dikiminde bariz bir hata olduğunu fark ettim. Pantolonu gösterdiğim terzim de ürünün açıkça üretim hatası taşıdığını belirtti.
Bunun üzerine ürünü 6 Mart Cuma günü İpekyol Tunalı mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları şikayetimi haklı bularak pantolonu incelemeye göndermek istediklerini söylediler. Ancak daha sonra ürünün “zaman aşımı” gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak reddedildiği, yani pantolonun hiç incelenmeden reddedildiği bilgisi verildi. Herhangi bir onarım, değişim ya da ücret iadesi seçeneği sunulmadı.
Üründeki ayıbı ilk giydiğimde fark ettim ve bu durum açıkça gizli ayıp niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre gizli ayıplı ürünlerde zaman aşımı, ayıbın ilk fark edildiği andan itibaren başlamaktadır. Buna rağmen zaman aşımı gerekçesiyle talebimin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de kendi beyan ettikleri inceleme sürecine aykırı buluyorum.
Ürünümün gerçekten incelenmesini, üretim hatasının tespiti halinde pantolonun bedel iadesiyle alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Zaman aşımı gerekçesiyle otomatik ret işleminin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’ndeki İpekyol mağazasından ıw6250003104 001 040 01 kodlu siyah geniş paça pantolonu 4.990 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen belirgin şekilde diz yaptı ve görüntü olarak giyileme...
14.10.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından 1w624000340400103401 kodlu siyah kargo cepli carrot fit pantolon satın aldım (Fatura No: b712025000267191). Ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun ellerimi ve temas eden tüm yüzeyleri siyaha boyadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi açısından ...
29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...
24.01.2025 tarihinde Marmara Park İpekyol mağazasından aldığım IW624000315901504001 ürün kodlu iki farklı renkteki pantolonda, çok kısa sürede arka cep yan bölümünde tüylenme sorunu yaşadım. Birini üç, diğerini ise sadece bir kez giymeme rağmen aynı problem oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm ve fabr...
İpekyol’dan 02/2025 döneminde IW 6240012167173 kodlu beyaz montu İpekyol AVM mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve rengi beyaz olduğu için özenle, uygun koşullarda dolaba kaldırdım. Dolapta montun temas ettiği başka bir ürün bulunmamasına rağmen, 09.12.2025 tarihinde giymek içi...
Yorumlar