Intimissimi müşteri hizmetleri

4 Şubat 2026 tarihinde Intimissimi’nin online sitesinden 316173062 numaralı siparişimle 2.690 TL ödeyerek Kaşmir bir bluz satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen kumaşında küçük bir delik oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı ve en hassas şekilde kullanıldı. Yaklaşık ...

Mayıs–Haziran 2024 döneminde Intimissimi’den, çoğunluğu %100 ipek olan ve yüksek tutarlarda ödemeler yaparak pek çok ürün satın aldım. Bu ürünleri günlük olarak bile giymediğim, oldukça hassas davrandığım ve son bir yıl içinde özel ipek kesesi alarak talimatlara uygun şekilde yıkamaya başladığım hal...

15.03.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Intimissimi mağazasından bağlantısını eklediğim Silky Flowers Anna korse büstiyeri satın aldım. Ürünü aynı gün akşam ilk kez denediğimde askısının koptuğunu fark ettim. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen, 24 saat dolmadan mağazaya gidip değişim talep ettiğimd...

22.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Intimissimi mağazasından pamuklu siyah Intimissimi Ultralight Cotton bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, yıkama sonrası ilk kullanımda iç çamaşırı yırtıldı. 900 TL ödediğim, üstelik son derece basit, düz siyah bir iç çamaşırının ilk kull...

03.03.2026 tarihinde saat 14:36’da teslim edilen ve sipariş numarası 316177563 olan online siparişimdeki Boğazlı Kaşmir Karışımlı Ultralight Modal Body ürününü iade ediyorum. Ürün aşırı şeffaf, giyilemez ve kırışık/ütüsüz şekilde teslim edildi; etiketi hâlâ duruyor. Fotoğrafı da ekleyeceğim. Müşter...

Merhabalar, 29 Ocak tarihinde Intimissimi markasından teslim aldığım 316170818 sipariş numarasına ait hijyen ürünüyle ilgili hasarlı paket için aynı gün kayıt açmama rağmen müşteri hizmetleri 14 günlük süre içinde sonuç dönmedi. Acil iade bekliyorum. Lütfen, para verdiğimiz ürünlerle bizi mağdur et...

28 Ocak 2026 tarihinde Intimissimi online üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.495 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmemektedir. Kaşmir bluz, M beden, leopar desen ürün için ödeme yapılmış olmasına karşın “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt yer almıyor...

İntimissimi Buyaka şubesinden Ocak ayının 10’u civarında Kaşmir kayık yaka bir üst satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra bluzun ön tarafında hafif tüylenmeler ve çok az ip kaçıkları olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, görevli hanımefendi ütülendiği için böy...

24.01 tarihinde Intimissimi’nin internet sitesinden Safari tarayıcısı üzerinden sütyen ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmedi. Sipariş numaram 316169703. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda...

Intimissimi’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 316164262 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim. Toplamda 2.500 TL tutarında iade almam gerekirken, 20 Ocak’ta iadenin onaylandığı bilgisi gelmesine rağmen ücret hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade...

Intimissimi online mağazasından 316164262 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim. 20 Ocak’ta iadenin onaylandığına dair bilgi ulaştı ve toplamda 2.500 TL iade edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetl...

25 Ocak günü saat 17.00 civarında İstanbul Emaar Square Mall’daki Intimissimi mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürün seçerken bir satış danışmanı bana hangi bedeni aradığımı sordu ve ben net bir şekilde m beden istediğimi söyledim. Bana o bölümde s beden olmadığın...

Intimissimi’nin online mağazasından 316160218 ve 316160220 numaralı iki ayrı siparişimde, cm176G Kaşmir Karışımlı Ultranatural Kısa Kollu Bluz, bod184 Handcrafted Luxury Fresh Bamboo Uzun Kollu Bodysuit ve LL2578T Your Everyday Wear Fitilli Tulum ürünlerini %30 indirimle satın aldım. Daha sonra aynı...

Intimissimi online mağazasından verdiğim 316164345 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde iadenin gerçekleştiğine dair iki kez mail aldım, fakat buna rağmen 1.245 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma kesinlikle geri yatmadı. Kredi kartımı defalarca...

16 Ocak 2026 tarihinde intimissimi.com.tr üzerinden üyelik oluşturarak, üç adet modal Kaşmir bluz için toplam 6.302,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Ziraat Bankası kartımla, iyzico ile Öde seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim ve iyzico’dan “ödemen başarıyla alındı” içerikli SMS aldım. Buna...

14 Ocak tarihinde online siparişimde yer alan iki adet sutyeni bedeninin uymadığı için mağazaya iade etmek üzere Kanyon Uomo Intimissimi mağazasına teslim ettim. Sipariş numaram 316163928, yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ürünleri mağazaya bırakma...

İntimissimi’den online olarak satın aldığım bir iç çamaşırı ürününün iadesini 12.01.2026 tarihinde online kanal üzerinden gerçekleştirdim. Ürünün iadesi sistemde yapılmış görünmesine rağmen, kredi kartıma para iadesi hâlâ yansıtılmadı. Sipariş numaram 316161314’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...

31 Aralık’ta bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek için 4 Ocak saat 20.37’de Kentpark Intimissimi mağazasına gittim. Mağaza son derece boş olmasına rağmen içeride dört personel vardı ve kendi aralarında “senin sıran, benim sıram” gibi söylemlerde bulunup beni H*** T* isimli personele yönle...

Intimissimi’den aldığım korseyi 17 Aralık tarihinde Vadi İstanbul mağazasına giderek iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 316154225’tir. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “dönüş ya...

İntimissimi’nin internet sitesinden 29.12.2025tarihinde Iyzico üzerinden 4.000 TL tutarında e-hediye kartı satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi ve Iyzico ile görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği, sorunun Intimissimi tarafında olduğu söylendi. Ancak buna rağmen siparişim onaylanmadı ve e-he...

28 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Intimissimi mağazanızdan 5.190 TL ödeyerek bir büstiyer satın aldım. Ürünü alırken özellikle değişim ve iade yapılabildiği söylendiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca iade amacıyla mağazalara gittim. 29 Kasım’da ia...

İntimissimi internet mağazasından aldığım ürünleri Ankara Armada mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay e-postası iki kez tarafıma ulaştı, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “finans ...