Intimissimi müşteri hizmetleri

Intimissimi’den aldığım korseyi 17 Aralık tarihinde Vadi İstanbul mağazasına giderek iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 316154225’tir. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “dönüş ya...

İntimissimi’nin internet sitesinden 29.12.2025tarihinde Iyzico üzerinden 4.000 TL tutarında e-hediye kartı satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi ve Iyzico ile görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği, sorunun Intimissimi tarafında olduğu söylendi. Ancak buna rağmen siparişim onaylanmadı ve e-he...

28 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Intimissimi mağazanızdan 5.190 TL ödeyerek bir büstiyer satın aldım. Ürünü alırken özellikle değişim ve iade yapılabildiği söylendiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca iade amacıyla mağazalara gittim. 29 Kasım’da ia...

İntimissimi internet mağazasından aldığım ürünleri Ankara Armada mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay e-postası iki kez tarafıma ulaştı, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “finans ...

05.11.2025 tarihinde Capitol Intimissimi mağazanızdan bir bodysweat ürünü satın aldım. 07.11.2025 tarihinde ürünü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olduğu halde Akasya şubenize iade etmek istediğimde, 'franchise mağaza' olması nedeniyle işlemi yalnızca satın aldığım mağazada gerçekleştirebileceğim ...

7 Kasım tarihinde Intimissimi online mağazadan aldığım ürünü, 11 Kasım’da iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 316149939’dur. Ürün bedelini kredi kartımla ödemiştim (kart son dört hanesi: 9028) ve iade tutarı olan 2.490 TL’nin bir hafta geçmesine rağmen halen hesabıma y...

İntimissimi Capitol mağazasından erkek basic T-shirt satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işleminin onaylanması gerektiği söylenerek ürün ve fişim geri alındı. Yaklaşık 20 gündür iadem yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmıyor. İade işleminin sürekli bu şekilde geciktiğini ve müşte...

20 Ekim tarihinde Panora Intimissimi mağazasında bir üst almak için alışveriş yaparken, mağaza çalışanının kaba davranışıyla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağaza yetkilisine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmaması adına Int...

12.10.2025 tarihinde Intimissimi markasından iki ürün satın aldım ve kredi kartımla 5480 TL ödedim (Sipariş No: 316146131). Ürünlerden biri olan sütyen büyük geldiği için internetten iade talebi oluşturmak istedim. İade işlemi için mağaza seçmem istendi ve Nişantaşı şubesini seçtim. Sistem, sadece N...

Bugün Intimissimi Cevahir mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce aldığım bir sütyende, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Etiketini kestiğim için ürünü iade etmeyeceğimi ve sadece reklamasyon için bilgi...

16 Eylül Salı günü İstanbul Kozyatağı City’s mağazasından dantelli siyah bir sütyen satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, yani 17 Eylül Çarşamba günü, sütyenin defolu olduğunu fark edip değişim için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları özür dileyip ürünü değiştirmek istediler fakat aynı bedeni s...

22.08.2025 tarihinde Meydan İntimissimi mağazasından aldığım üst iç çamaşırını, hiç kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde iade etmek istedim. 04.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, mağaza personeli pos cihazlarında bir sıkıntı olduğunu ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirt...

19 veya 20 Ağustos tarihinde Intimissimi’nin web sitesi üzerinden arkadaşıma 5.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, hediye kartı hâlâ e-posta adresimize ulaşmadı. Sipariş numaram: 316140696. Sorunun çözümü için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizm...

İntimissimi Akasya AVM, Bağdat Caddesi ve Meydan AVM şubelerinde Sofia model sütyen iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 gün önce bana yanlış ürün satıldı ve o günden beri ürünü iade etmek istiyorum. Hem Akasya AVM hem Bağdat Caddesi şubesinde dün, hem de bugün Meydan AVM şubesinde iade tal...

3 saat önce İstanbul Emaar Square Intimissimi mağazasında, Palladium mağazasından aldığım sutyeni iade etmek istedim. Ancak Emaar mağazasında çalışan Ezgi Hanım, fişime dahi bakmadan iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Ardından başka bir çalışan, bu mağazanın franchise olduğunu ve iade iş...

10 Ağustos'ta İstanbul Bağdat Caddesi İntimissimi mağazasından aldığım siyah elbiseyi, hiç kullanmadan ve elimde fişiyle birlikte iade etmek istedim. Ürünün etiketi ve ambalajı da eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza çalışanı, elimde fişim olmasına rağmen benden iki tane fiş istedi ve iade işlem...

9 Ağustos Cumartesi günü Akasya AVM'deki İntimissimi mağazasında Kaşmir bir kazak denedim, ancak bedenim mağazada yoktu. Mağaza çalışanları ürünü evime gönderebileceklerini, kargo ücreti alınmayacağını belirttiler. Bunun üzerine kabul ettim. Ancak bugün (çarşamba günü) kargo teslimatı sırasında Yurt...

İntimissimi aldığım bluz ilk giyimde tüylendi, üstümde bir saat ancak durmuştur. Sanki bir yıl kullanmışım da eskimiş gibi duruyor, yıkanmadığına da eminim. Üstelik şimdi de muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok arıyoruz açmıyorlar. Asla ulaşamıyoruz

İade etme hakkımız yokmuş! Intimissimi'den bir deniz şortu beğendim fakat mağazada bedeni yoktu. Bu nedenle, bana uygun olanı online olarak sipariş ettim ve kargo ile geldi. Ürünü denedim fakat hem üzerimde duruşunu hem de kumaş kalitesini beğenmedim. 3500 TL verdim. Ürün ertesi gün indirime girdi v...

Intimissimi Online sitesi üzerinden alışverişimin banka ödemesini gerçekleştirdim fakat sitenin "siparişlerim" bölümünde siparişim gözükmedi. Siparişlerim kısmına düşmemesi nedeniyle ürünlerin gönderimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla karşılaştıklarını ve 10-15 günlük bir bekle...

Alsancak mağazasından şubat ayında yüklü bir intimissimi alışverişi yaptım. Sonrasında indirimde olmayan yeni sezon ürünlerinden de çıkar. Çıkmaz aldım. Kese içinde şu derece de yıkamanız gerekiyor diye tüm talimatlara uyarak kullandım ürünü. Ürün pamuklandı ve çamaşır olduğu için içimden görünmeye ...

Intimissimi Forum Bornova mağazasından aldığım ürün defolu çıktı ve incelemeye gönderildi. Ürün değişimine karar verildi ancak aynı ürünü almak istediğimde, yeni etiketteki fiyat farkını ödemem isteniyor. Ürün ayıplı olduğu halde neden fiyat farkı ödemek zorundayım? Bu sorunun cevabını bulabileceğim...

Konu: İnternetten satın aldığım Intimissimi ürününde üretim hatası – İade/Değişim Talebi Sayın Intimissimi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 2024 yılı içerisinde Intimissimi markasına ait bir sütyeni çeyizim için resmi web siteniz üzerinden satın aldım. Ürünü evlilik sürecim nedeniyle ancak yakın zama...