Zorlu Center İntimissimi Mağazasında Etiket Fiyatı İhlali Ve Aşırı Ücretlendirme

29.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Zorlu Center İntimissimi mağazasından Kaşmir bluz satın aldım. Ürünün üzerinde 2.600 TL fiyat etiketi vardı. Kasada işlem yapılırken görevli, bizim fark etmediğimiz bir şekilde etiketi söktü ve hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünü 2.900 TL olarak kredi kartından çekti. Eşim sonrasında slipten tutarı kontrol ettiğinde fiyat farkını fark etti.

Eşim durumu düzeltmek için mağazaya gittiğinde, çalışanlar yardımcı olmadı. Aynı üründen diğer bedenlere baktığında da üzerlerinde 2.600 TL etiket olduğunu görmüş, bu ürünlerin iadesini almışlar ancak biz ürünü 2.600 TL etiketiyle yeniden almak istediğimizi söylediğimizde, bu fiyattan satış yapamayacaklarını söyleyerek ürünü vermemişler.

Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadan daha yüksek tutardan çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Etikette yazan fiyattan satışın yapılmasını, fazla alınan tutarın iadesini ve Zorlu Center mağazasındaki bu yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.