Mersin Forum Intimissimi Mağazasında Slip Olmadan İade Talebimin Reddedilmesi

Mersin Forum AVM’de bulunan Intimissimi mağazasından yaklaşık 28 bin tl tutarında iç ve dış giyim alışverişi yaptım. Alışverişin 3. Gününde, beden uymaması sebebiyle ürünlerin yaklaşık 12 bin tl’lik kısmını iade etmek üzere mağazaya geri döndüm.

İade için hem kesilmiş faturamı hem de mobil bankacılık üzerinden işlem kaydımı sundum. Buna rağmen mağaza, kredi kartı slipi olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmedi ve sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak mağazada değiştirebileceğim, almak istediğim bir ürün olmadığını açıkça belirttim. Alışveriş esnasında bana zaten slip verilmemiş, yalnızca fatura kesilmişti; buna rağmen faturam ve banka kayıtlarım iade için yeterli sayılmadı.

Tüm bu sebeplerle, Mersin Forum Intimissimi mağazasında iade talebimin, fatura ve banka kayıtlarım esas alınarak geçerli sayılmasını ve yaklaşık 12 bin tl’lik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.