Intimissimi iletişim

09.05.2026 tarihinde saat 16.43’te İzmir Forum Bornova’daki İntimissimi mağazasından göğüs ucu pedi satın aldım. Ürünü alırken bana kullanım talimatları anlatıldı ve tek kullanımlık olmadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen ürünü sadece bir kez kullanabildim, sonrasında ürün yapışmadı ve kullanıl...

İstanbul Nişantaşı Abdi İpekçi Intimissimi mağazasından 15.12.2025 tarihinde satın aldığım üründe kısa süre içinde defolu bir kusur tespit ettim ve aynı hafta ürünü inceleme için Erenköy şubesine teslim ettim. İnceleme sonucunda defolu ürünün kabul edildiği, bir yıl içinde aynı tutarda alışveriş yap...

07.03.2026 günü saat 17:57 civarında Kanyon AVM’deki Intimissimi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren, yardım istemediğim halde personel aşırı ilgili ve baskı kurar bir tavırla sürekli olarak neye baktığımı ve ne istediğimi sordu. Külotlara bakarken bana 4 al 2 ö...

İntimissimi Marmara Park mağazasından aldığım gri balıkçı yaka Kaşmir bluzumda göğüs kısmında ciddi pamuklanma oldu. Aynı modelden bende üç adet bulunuyor ve diğerlerinde hiçbir sorun yokken sadece bu üründe yoğun bir pamuklanma yaşadım. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme onaylandı, ancak asıl s...

Ağustos ayında Intimissimi mağazasından yaptığım alışverişte, fişimde fazladan bir ürün geçirilmiş ve bu ürünün bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen iade tarafıma yapılmamıştır. Bu süre boyunca; • Kredi kar...

14.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Vadi İstanbul Intimissimi mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada aşağı yukarı beş çalışan vardı. Deneme kabinindeyken benimle ilgilenen personel, kabinin müsait olup olmadığını sormadan, kafasını içeri doğru uzatarak ürün vermeye çalıştı. Bu durum hem ma...

Uzun süredir tüm iç giyim ve ev giyimi alışverişimi Intimissimi markasından yapıyorum. Özellikle satış sırasında ürünlerin “garantili olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağım” sürekli ifade edildiği için bu markaya güvenerek tercih ettim. Ürünlerinin satış fiyatları da benzer iç giyim markalarına göre old...

18 Ocak Pazar günü saat 12.30 civarında Intimissimi Ankara Armada mağazasına online olarak aldığım iç giyim ürününü iade etmek için gittim. Mağazada ilgilenen hanımefendi hem süreci yanlış anlattı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Önce talep oluşturulacağını, 3–4 saat sonra mail geleceğini ve a...

Bugün saat 14.00 civarında, online aldığım ürünümün iadesi için sistemin yönlendirdiği Intimissimi Teşvikiye mağazasına gittim. Ürünün online kanaldan iadesini başlatmış ve iade noktası olarak bu mağazayı seçmiştim. İşleme ait iade numaram 56585316’dır. Mağazaya girer girmez ilk temas kurduğum çalı...

30.12.2025 tarihinde Intimissimi Kanyon mağazasından ipek pijama üst-alt takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kere giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Buna rağmen ürünün kalitesi gözle görülür şekilde bozuldu. Bugün önce değişim talebiyle Kanyon mağazasına gittiğimde, ...

31 Aralık’ta bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek için 4 Ocak saat 20.37’de Kentpark Intimissimi mağazasına gittim. Mağaza son derece boş olmasına rağmen içeride dört personel vardı ve kendi aralarında “senin sıran, benim sıram” gibi söylemlerde bulunup beni H*** T* isimli personele yönle...

31 Aralık günü Zorlu Center Intimissimi mağazasından kızım benim adıma iki pijama takımı ve bir Kaşmir kazak satın aldı. Kızım alışverişi yaparken ben de telefonla meşgul olduğum için, kendisine yardımcı olan m** isimli çalışanınıza özellikle iade ve değişim sürecini sorduk ve fişle birlikte 30 gün ...

İntimissimi Nişantaşı şubesinden 09.12.2025 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca iki gün sonra pijamanın sökülmeye başlaması üzerine açık bir üretim hatası olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya geri götürdüm. Tarafıma ürünü incelemeye gönderec...

Aralık ayının ilk haftasında Zorlu Center Intimissimi mağazanızdan üç adet kayık yaka modal kaşmir kazak satın aldım. Ürünlerden gri renk olanını ilk giydiğimde bilek kısımlarında bariz bir iplik hatası olduğunu fark ettim. 21 Aralık tarihinde ilgili ürünle birlikte Akbatı Intimissimi mağazanıza gi...

04.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark Intimissimi mağazasından aldığım iç giyim ürünlerimi, yalnızca bir kez kullanıp kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi deformasyon oluştuğu için mağazaya götürerek incelemeye bırakmak istedim. Ürünü incelemeye gönderme sebebim, S**** Hanım ta...

05.11.2025 tarihinde Capitol Intimissimi mağazanızdan bir bodysweat ürünü satın aldım. 07.11.2025 tarihinde ürünü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olduğu halde Akasya şubenize iade etmek istediğimde, 'franchise mağaza' olması nedeniyle işlemi yalnızca satın aldığım mağazada gerçekleştirebileceğim ...

7 Kasım tarihinde Intimissimi online mağazadan aldığım ürünü, 11 Kasım’da iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 316149939’dur. Ürün bedelini kredi kartımla ödemiştim (kart son dört hanesi: 9028) ve iade tutarı olan 2.490 TL’nin bir hafta geçmesine rağmen halen hesabıma y...

12.10.2025 tarihinde Intimissimi markasından iki ürün satın aldım ve kredi kartımla 5480 TL ödedim (Sipariş No: 316146131). Ürünlerden biri olan sütyen büyük geldiği için internetten iade talebi oluşturmak istedim. İade işlemi için mağaza seçmem istendi ve Nişantaşı şubesini seçtim. Sistem, sadece N...

22.08.2025 tarihinde Meydan İntimissimi mağazasından aldığım üst iç çamaşırını, hiç kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde iade etmek istedim. 04.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, mağaza personeli pos cihazlarında bir sıkıntı olduğunu ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirt...

19 veya 20 Ağustos tarihinde Intimissimi’nin web sitesi üzerinden arkadaşıma 5.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, hediye kartı hâlâ e-posta adresimize ulaşmadı. Sipariş numaram: 316140696. Sorunun çözümü için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizm...

Intimissimi online mağazasından çeyizim için aldığım sütyen, henüz üçüncü yıkamada kullanılamaz hale geldi. İç çamaşırının bağlantı yerlerindeki metal görünümlü parçalar paslanmış gibi duruyor ve renk vererek beyaz ürünü yeşile boyadı. Ürünü Bahçeşehir Akbatı AVM’deki mağazalarına incelemeye bıraktı...

İntimissimi Akasya AVM, Bağdat Caddesi ve Meydan AVM şubelerinde Sofia model sütyen iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 gün önce bana yanlış ürün satıldı ve o günden beri ürünü iade etmek istiyorum. Hem Akasya AVM hem Bağdat Caddesi şubesinde dün, hem de bugün Meydan AVM şubesinde iade tal...

9 Ağustos Cumartesi günü Akasya AVM'deki İntimissimi mağazasında Kaşmir bir kazak denedim, ancak bedenim mağazada yoktu. Mağaza çalışanları ürünü evime gönderebileceklerini, kargo ücreti alınmayacağını belirttiler. Bunun üzerine kabul ettim. Ancak bugün (çarşamba günü) kargo teslimatı sırasında Yurt...