ING müşteri

2021 Eylül ayından beri ING Bank Pegasus Bolpuan kredi kartı kullanıyorum ve 9751 ile biten kartımdan yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. ...

ING Bank’ta üzerime kayıtlı bir hesabım olduğunu e-Devlet üzerinden “vadesiz mevduat fonu bilgileri” ekranında gördüm ve bu hesapla ilgili bilgi almak, varsa da tamamen kapatmak için iki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Şubeniz olmadığı için doğrudan bir yere gidemiyorum, tek kanal ...

ING Bankası mağduruyum. Vergi dairesinden hakkımda bir haciz dosyası olduğu için, diğer bankalarımda olduğu gibi o an hesaplarımda bulunan tutarlara bloke konuldu ve sonrasında hesaplarımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Tüm bankalarda işleyiş bu şekilde ilerlerken, ING Bank tamamen farklı ve...

ING Bank ’ta şahıs şirketim adına kullandığım mobil bankacılık hesabıma bugün, yaklaşık 1,5 saat önce hiçbir uyarı ya da bildirim almadan bir anda giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamatik uygulamasında bulunduğu risk değerleri gereği” şeklinde bir uyarı ile karşıl...

ING Bank internet bankacılığı şifrem bugün bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden kimlik kartımla doğrulama yaparak şifremi açmaya çalıştığım halde sistem kartımı okumuyor. Kimlik kartımın NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kartı algılamıyor ve bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Samsung Android ...

ING Bank müşterisi olarak “Arkadaşını Getir” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Bir gün önce ING Mobil uygulaması üzerinden kendim başvuru yaptım, ancak başvuru aşamasında ne bu kampanyayı gördüm ne de referans kodu ya da arkadaş davetiyle ilgili herhangi bir alanla karşılaştım. Aslında mevcut ...

5 Kasım 2025 tarihinde Migros’tan yaptığım bir alışverişin 820 TL tutarındaki iadesi, ING Bank vadesiz hesabımın sonu 0001 ile biten hesabıma halen yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçte ING Bank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türl...

ING Bank’a yeni müşteri kampanyası kapsamında kredi başvurusu yaptım, ancak kredi onaylanmadı ve herhangi bir hizmet alamadım. Buna rağmen kişisel verilerimin banka tarafından kaydedildiğini ve tutulduğunu öğrendim. Kişisel verilerimin, KVKK kapsamında derhal silinmesini talep ediyorum. Banka ile h...

15 Haziran 2025 tarihinde ING Bankası’ndan 25.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, onayım ve bilgilendirmem olmadan Allianz Sigorta tarafından otomatik olarak 982501520 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 2.446 TL prim kesildi. İnt...

ING Bank Ankara Optimum Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan, 97.171 TL tutarında bir para transferi yapmak istedim. Alıcı olarak E** Ç***’ın IBAN’ının son 4 hanesi 2734 olan hesabına gönderim yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “işlem gerçekleştirildi” mesajı almama rağmen, para hesabımdan çıkmadı ve tra...

Yaklaşık 1 saat önce ING internet hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden durduruldu. Hesabıma mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat ulaşamadım. Kayıtlı ismim adnan g** ve Uşak ilinde ikame...

ING Bank mobil bankacılığına güvenlik gerekçesiyle erişimim sistem tarafından engellendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için en yakın şubeye başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak, bana en yakın şube 230 km uzaklıkta olduğu için bu çözüm benim için oldukça z...

18 Kasım’da Teknosa.com üzerinden yaptığım alışverişi, 19 Kasım’da iptal ettim ve ilgili firma iade işlemini gerçekleştirdi. 33.249,05 TL tutarındaki iade, Turuncu Extra sanal kartımın (sonu 3617) hareketlerinde slip referans numarası 5323******28 ve onay kodu 658566 ile birlikte görünmesine rağmen,...

Teknosa’dan yaptığım alışveriş için ING Bank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Kredimi ödemek ve destek almak amacıyla yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Çalışan biri olduğum için bankaya gitme şansım yok, ayrıca yaşadığım ilçe...

29.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Referans No: 210871004, müşteri no son 4 hane: 1228). Kredi kullandığım gün, hesabımdan 4.188,20 TL tutarında hayat sigortası bedeli otomatik olarak kesildi ve poliçe düzenlendi. Poliçenin düz...

ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Ancak, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işlem yapamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hesabıma erişemedim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin kalan taksit sayısını öğrenmek istiyorum. Bu amaçla bankanızın 0850 222 0600 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini son iki gün içinde birkaç kez aradım. Ancak her defasında müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorumu iletemedim. Afyonkarahisar’da...