ING Bankta İzinim Dışında Eklenen Hayat Sigortasının İptal Reddi

ING Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapılmış ve bu sigortanın iptalini talep ettiğimde, kredi faiz oranından yararlanamayacağım ve bu nedenle hayat sigortasını iptal edemeyecekleri tarafıma iletilmiştir. Hem sigortanın zorunlu gibi sunulması hem de iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının iptalini ve tahsil edilen primlerin tarafıma iadesini istedim. Buna rağmen, iptalin mümkün olmadığı ve kredi şartları gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Yaklaşık 11.470,74 TL tutarında bir bedel söz konusudur ve bu tutarın tarafımdan haksız yere alındığını düşünüyorum. İlgili kredinin referans numarası 227982823, hayat sigortası poliçe numarası ise 5005***57’dir.

Hayat sigortasının kredi için zorunlu tutulmaması gerektiğini, isteyen müşteriye alternatif sunulması ve iptal imkanı verilmesi gerektiğini düşünüyorum. ING Bank’tan hayat sigortamın iptal edilmesini ve şimdiye kadar tahsil edilen 11.470,74 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.