to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Büyük Zorluk
Balıkesir’de ING Bank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda bir türlü muhatap bulamıyorum. 24 saat hizmet veren bir çağrı merkeziniz olduğunu biliyorum ancak aradığımda telefonlara bakılmıyor.
Son aramamda 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 8 dakika 16 saniye hatta bekledim fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.
ING Bank gibi bir kurumun müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çağrı merkezinizin gerçekten 7/24 ulaşılabilir olmasını ve makul sürede müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871860 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
