to read complaints and reviews, or file yours.İng Bankası Taksitli Nakit Avansında Tek Günlük Gecikme İçin Açıklanması Gereken 140 TL Kredi Faizi
ING Bankası’ndan kullandığım 8.333 TL tutarındaki taksitli nakit avansımın ödemesinde sadece 1 günlük gecikme yaşadım. Bu gecikme sonrasında hesabıma 6 TL gecikme faiziyle birlikte ayrıca 140 TL tutarında “kredi faizi” adı altında ikinci bir kalem daha yansıtılmıştır.
Sadece 1 günlük gecikme için bu tutarda bir faizin hangi hesaplama yöntemiyle ortaya çıktığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmamıştır. ING Bank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de hesaplamaya dayalı, tatmin edici bir bilgi alamadım.
Bu nedenle, 140 TL tutarındaki “kredi faizi” kaleminin hangi tarih aralığı, hangi faiz oranı ve hangi bakiye üzerinden hesaplandığının yazılı olarak tarafıma net biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda bu faizin, yalnızca 1 günlük gecikmeyle orantılı olmadığı tespit edilirse, fazladan tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulanan faiz hesaplamasının şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870914 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
