"Şikayetim çözüldü. Çok teşekkür ederim."
ING müşteri
5.681 şikayet
Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Zorunlu Ingo Asistan Yönlendirmesi
Bugün ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak kampanya kazanımımla ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istedim ancak bir t...ürlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama yaptığım her seferinde sistem beni ısrarla Ingo Asistan’a yönlendiriyor ve canlı bir temsilci ile görüşemiyorum. Kampanya ile ilgili

ING Bank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, 50.000 TL Bakiyem Kullanılamıyor
ING Bank bireysel hesabıma 26.05 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmaksızın bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesab...ımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradı
Bankanızın Açıklamasız İlişki Kesme Ve Hesap Kapatma Kararı
Bugün bankanızdan, risk değerlendirmesi sonucunda bankanızla olan ilişkimi tamamen sonlandırma kararı aldığınızı ve buna... bağlı olarak hesap kapatma, kredi kartı iptali ve para transferlerine kısıtlama getireceğinizi bildiren bir e-posta ve SMS aldım. Yıllardır bankanıza çalışan, maaşı döviz olarak b
ING Bank Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesabım Donduruldu Ve 107.000 TL Kullanılamaz
ING Bank’taki vadesiz hesabıma bu gece saat 01:30 civarında oğlum tarafından para transferi yapıldı. Hesabıma 107.000 TL... giriş olmasına rağmen, “şüpheli işlem” denilerek hesabım pasif duruma alınmış ve parayı hiçbir şekilde kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Turuncu Ekstra Kampanyasından Mağdur Oldum
Mayıs ayında ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Sonrasında bankayı aradığımda müşteri temsilcisi bana “yeni gelenle...re 5.000 TL” kampanyasını anlattı ancak detayları eksik ve yanlış yönlendirici şekilde paylaştı. Temsilci, Turuncu Ekstra hesabı açmamı ve en az 22.000 TL’yi 3 ay boyunca hesabımda
ING Bankta Hesap Blokajının Kaldırılmaması
ING Bank’ta bulunan TR08********************02 IBAN numaralı hesabımda, 2023 yılında hacizlik olmam sebebiyle konulan bl...okenin, tüm borçlarımı kapatmama rağmen hâlâ kaldırılmadığını belirtmek istiyorum. Şu anda hiçbir banka ile icralık ya da sorunlu bir durumum yok, pek çok bankayı da aktif olarak k
Taahhüt Edilen 3.750 TL Promosyonu Ödenmedi
ING Bank’ta Mart 2026’ta Turuncu Hesap kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarına göre Mart, Nisan ve Mayıs aylarında... her ay hesabıma 22.000 TL yatırmam, bu tutarın en az 1 gün hesapta kalması ve ayrıca otomatik fatura ödeme talimatı vermem gerekiyordu. Tüm bu koşulları eksiksiz yerine getirdim.
ING Bank Bonus Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
ING Bank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Müşteri numaram : 31943055 - 10.06.2026 tarihinde... ise kartımdan 1.090 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıyınca fark ettim. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen böyle bir ücretin bu şekilde ve bu tut
Telefon Bankacılığında Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Güncellemesi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
Bursa Nilüfer ING Bank şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden bir yetkiliye ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 0850 222 0...600 numaralı hattı yaklaşık 1 saattir arıyorum ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma bilgi ve belge g
ING Mobil Uygulamasında Hesap Blokajı Ve Transfer İşlemi Engeli
ING Bank mobil uygulaması üzerinden kendi ING hesabımdan farklı bir banka hesabıma para transferi yapmak isterken “Hesab...ınız bulunması gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. 17.06.2026 tarihinde saat 22:30 sularında bu sorunla karşılaştım ve o andan itib
ING Bank Referans Kampanyasında Şartların Değiştirilmesi Nedeniyle Ödülün Verilmemesi
ING Bank’ın müşteri tavsiye et kampanyası kapsamında, referans kodum ile S**** A****’ı yeni müşteri olarak sisteme ekled...im. Kampanya koşulu olarak, her iki ING hesabımıza da belirli bir tutarda para yatırıp en az 1 gün hesapta tutmamız ve bunu 3 ay üst üste yapmamız halinde, hem referans kodunu vere
İki Taraf İçin 2.500 TL Promosyon Ödemesinin Yapılmaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında eşimin bana kendi hesabı üzerinden gönderdiği davet/promosyon kodu ...ile mobil uygulama üzerinden yeni hesap açtım. Şartlarda yazdığı gibi üç ay boyunca hesabımda 22.000 TL bulundurdum ve bu sürenin sonunda hem eşime hem de bana 2.500 TL promosyon ö
ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Ödüller Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına arkadaşımın referans kodu ile müşteri olarak katıldım. Mart ayında müşteri o...ldum ve ilk koşulu 27 Mart’ta yerine getirdim. Mart, nisan ve mayıs aylarında, her seferinde başka bir bankadaki hesabımdan ING vadeli hesabıma her ay 22.000 TL’yi 1 gün kalma şart
İNG Bank Kapatılan Hesabımda Kampanya Mesajları Ve Mobil Şifre Sorunu
ING Bank ’ta bulunan hesabımı daha önce kapattım ve mobil uygulamayı da sildim. Buna rağmen tarafıma hâlâ kampanya mesaj...ları gelmeye devam ediyor. Gelen kampanyalardan biri bana uygun olduğu için hesabımı tekrar aktif etmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden şifre alamıyorum. Telefonumda NFC öz
İade Edilen 3100 TL Hesaba Yansımıyor, Kart Limiti Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ING dijital kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün, birkaç saat içind...e ürünleri almaktan vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Ödeme henüz hesabımdan çekilmemiş, bekleyen işlemler arasında görünüyordu. Trendyol’dan da birkaç saat içinde “ücret bank
ING Bank'ta Hesabımın Uzun Süreli Blokesi Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı
ING Bank Bornova şubesi vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yıl önce hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden b...eri hak ettiğim, bana ait olan parama kesinlikle ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi, 1 senedir bu b
ING Bankası Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Nakit Avans Ücretleri Ve Gecikme Mağduru
ING Bankası’nın faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans ...kullanmadan önce, ING mobil uygulamasında ilk ödemenin avansı çekeceğim güne yansıtıldığını fark ettim. Bu durum kafamı karıştırdığı için özellikle ING Bankası müşteri hizmetlerini
Yurt Dışında ING Mobil Bankacılık Şifre Sıfırlama Ve Hesap Blokesi Sorunu
Rusya’da ikamet ediyorum ve 14.06.2026 tarihinden beri ING mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Şifremi unuttu...ğum için işlem yaparken hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımını kullandığımda doğrulama kodu sadece Türkiye’deki eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak bu numarayı artık k
ING Bank Hesabına Yasal Olmayan Haciz Ve Bloke Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
ING Bank nezdindeki vadesiz hesabımla ilgili olarak, banka ile icra dairesi arasında geçen yazışmalarda kendi beyanlarıy...la çelişen ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir haciz/bloke işlemi uygulanmıştır. Bankanın gönderdiği yazıda, İK 89/1 uyarınca geleceğe matuf, doğacak hak ve alacakların haczed
ING Bank Resmi Provizyon Kodu Varken İade İşlemini Gerçekleştirmiyor
ING Bank Elinde Resmi Provizyon Kodu Olmasına Rağmen İademi Yapmıyor, Belgemi El Koyuyor! 17.05.2026 tarihinde Getir ü...zerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi ve 265,99 TL’lik iade tutarının bankama gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Getir ile yaptığım görüşmede, iadenin ING Bank’a ulaştığı
2021 Şubat EFT Dökümüne Erişilemiyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum
ING Bank müşterisiyim ve eski tarihe ait hesap hareketlerime ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 2021 yılı Şubat ayında hes...aplarımdan yaptığım EFT ödemelerini kontrol etmek istiyorum; ancak internet/mobil bankacılık sistemi bu döneme ait detaylı dökümü almama izin vermiyor. Bu nedenle müşteri temsilci
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















