to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Kredi Başvurusu SMS’i Şikayeti
04.08.2026 tarihinde saat 01.13’te, müşterisi dahi olmadığım ING Bank’tan ihtiyaç kredisi başvurusu için doğrulama şifresi içeren bir SMS aldım. Mesajda yalnızca bir onay kodu yer almakta, adım ya da herhangi bir kişisel bilgilerim bulunmamaktadır. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, hiçbir işlemde bulunmadım ve bu tür bir mesajı ilk kez alıyorum.
Kredi başvurusunun gerçekten yapılıp yapılmadığı, kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiği konusunda hiçbir bilgim yok. Numaramın izinsiz kullanılmış olmasından ya da ING Bank sistemlerinde bir güvenlik açığı bulunmasından endişe duyuyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve şahsım adına herhangi bir kredi ya da bankacılık işlemi yapılmasını kesinlikle istemiyorum.
ING Bank’ın bu durumla ilgili olarak acil şekilde tarafıma bilgi vermesini, bu başvuruya ilişkin tüm kayıtların incelenmesini, telefon numaramın izinsiz kullanılmasının engellenmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872346 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
