to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurum Açıklama Alınmadan Reddedildi
ING Bank’ın yeni müşterilere özel kredi kartı kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Reklamlarınızda vurguladığınız bu kampanyadan yararlanmak için ING mobil müşterisi oldum ancak 25.000 TL limitli bir kredi kartı talebim bile onaylanmadı.
Başvunın neden onaylanmadığı ile ilgili herhangi bir açıklama veya ek belge talebi tarafıma iletilmedi. Reklamlarda sunulan avantajlarla uygulamadaki süreç arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu kampanya ile asıl amacın sadece yeni müşteri toplamak olduğu izlenimine kapılıyorum.
Kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle onaylanmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, eğer mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede ING ile olan ilişkimi sonlandırmayı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872968 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
