to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta 30.000 TL'lik Blokajın Kaldırılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
ING Bank ’ta bulunan bireysel internet şubesi hesabımda yer alan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki param, icra dosyam kapandığı ve gerekli yazılar bankaya ulaştığı halde 31.07.2026 tarihinden bu yana halen blokededir. Hesabımda uygulanan blokeyi 30.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. O tarihten bu yana telefonla en az 10 kez, mail yoluyla da 4 kez bankayla görüştüm.
Banka, blokeyi icra dairesi nedeniyle koyduklarını, fek yazısı ve icra kaldırma yazısı gerektiğini belirtti. İcra dosyam kapandıktan sonra icra dairesi tarafından bankaya fek ve kaldırma yazısı gönderildi, ayrıca bu yazıları ben de mail yoluyla bankaya ilettim. Buna rağmen 5 gündür hiçbir şekilde blokeyi kaldırmıyorlar ve net bir süre ya da yazılı açıklama da paylaşmıyorlar.
Bu blokaj nedeniyle kredilerimi, ev masraflarımı ve günlük giderlerimi karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sesli müşteri hizmetleri dışında hesabımda blokeye dair net bir ifade de göremiyorum, sadece para gönderimi veya çekme işlemlerinin yapılamadığını öğreniyorum.
İcra dosyam kapandığı ve gerekli fek yazıları bankaya ulaştığı halde hesabımdaki blokajın hala devam etmesinin nedenini yazılı olarak açıklamalarını ve hesap blokemin derhal kaldırılarak 30.000 TL tutarındaki paramı serbest bırakmalarını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871930 2871231 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
30.07.2026 tarihinden itibaren param hesabınızda blokeli durumda tüm istediğiniz evraklara rağmen çözüme ulaşmış değil ve sorun şu ki ne zaman çözümleneceği belirsiz. Ödemelerimi tüm evrakları göndermeme rağmen ödemelerimi yapamıyorum. Bankanın işleyişi bu kadar yavaş mi 6 gündür sadece inceleniyor cevabı alıyorum bütün bankalar incelemeyi aynı gün yaptı işlemleri hızlandırma izi rica ediyorum
