to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası 2.500 TL Promosyon Ödemenizin Gecikmesi
ING Bankası’nın Turuncu Hesap kampanyasına Mayıs ayından itibaren katıldım. Kampanya şartlarında açıkça belirtildiği üzere Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında her ay tek seferde EFT/FAST ile 22.000 TL ve üzeri para transferi gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim.
Kampanya kapsamında 05.08.2026 tarihinde hesabıma 2.500 TL nakit promosyon yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödemenin yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve bankanın kampanya taahhüdünü yerine getirmemesi hem güven sarsıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.
ING Bankası’ndan, hak ettiğim 2.500 TL kampanya ödemesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872967 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
