to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank 3.500 TL Nakit Promosyonu Yatırılmadı, Şartlar Karşılandı Ama Açıklama Yok
ING Bank’ın mobil uygulamasında yer alan 3.500 TL Nakit promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşulu olarak 3 ay boyunca vadesiz hesabımda 22.000 TL ve üzeri nakit bulundurmam gerekiyordu. Bu şartı sağladığımı düşünüyorum ve kampanya ekranında da ilgili dönemler için ilerlememi takip ettim.
Kampanya detayında promosyonun 5 Ağustos’ta hesabıma yatırılması gerektiği yazdığı halde, uygulamada Temmuz ayında kampanyayı tamamlayamadığım yönünde bir ifade görünüyor ve promosyonum yatmadı. Ne sebeple başarısız sayıldığım, hangi gün veya hangi tutar nedeniyle şartları karşılamadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda hiçbir açıklama alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 3.500 TL Nakit promosyonumun tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872357 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
