to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden toplam tutarı 2700 TL olan bir kitap siparişi verdim. Bu siparişteki kitaplard...an biri 880 TL idi. Ürünlerimle ilgili süreç uzayınca 1 Haziran’da firmayı aradım, bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi, buna anlayış gösterdim. Akşamüstü tekra
İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları için 20 Mayıs’ta verdiğim siparişi, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen ödediğim t...utar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. 12 günden fazla süredir sistemde iade edildi görünüyor ancak gerçekte hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.708 TL tutarındaki 26140ıvefanhvpx
İki gün önce İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ags ve ÖABT için 5–6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-...31052026-1780235035’tir. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşıp, sınavıma sadece 4 hafta kaldığını, bu nedenle mümkünse kargomun biraz daha erken gönderilip gönderilemeyeceğini ve eğer
23.05.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 1.327 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğini kullanarak kitap sipar...işi verdim. Ancak bugün 01.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “kitap hazırlanıyor” yanıtını aldım, bunun dışında
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden birden fazla deneme kitabı sipariş ettim. ORDER-26147XYUAAmiyxp3841 numaralı bu s...iparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sınav tarihime çok az kaldığı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. S
23 Mayıs tarihinde İndeks Yayıncılık üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir kitap sipar...işi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece "onaylanıyor" olarak görünüyor. Herhangi bir iptal bildirimi almadım, stok yok bilgi
21 Mayıs 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 7 adet deneme ve 1 adet konu fasikülü siparişi v...erdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmadı. Sipariş numaram bulunmadığı için bu
İndeks Kitap’tan bugüne kadar yaklaşık 4000 TL civarında alışveriş yaptım ve özellikle sınava hazırlandığım bir dönemde ...olmama rağmen siparişlerimin hazırlanma ve kargoya verilme süreci fazlasıyla uzun sürüyor. Daha önce verdiğim siparişlerim de genellikle bir hafta ile on gün arasında elime ulaştı.
15.05.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.056 TL tutarında deneme kitapları siparişi verdim. Order-26135IOgAAebboq06...62 numaralı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kitaplarım tedarik edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi almak yer
19’unda gece İndeks Kitap üzerinden toplam 22 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26139UyOCAl...qoyx3731, toplam tutar ise 4.219,12 TL’dir. Ertesi gün sisteme baktığımda siparişimin “hazırlanıyor” olarak gözüktüğünü, 22 üründen 16 tanesinin hazır olduğunu, 6 tanesinin ise ted
2 Mayıs’ta İndeks Kitap internet sitesinden vermiş olduğum siparişime ait 14-02052026-1777731861 numaralı kargom 20 günd...ür elime ulaşmadı. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. 12 Mayıs’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede, kargoyu firmanın kaybettiği ve siparişimin yen
"Teşekkür ederim"
İndeks Kitap üzerinden 17.05.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26136T76GAyudco9273, teslimat a...dresim Erzurum Palandöken. Ancak o günden beri sistemde sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde
Kitapsec üzerinden İndeks Akademi’nin ags sınavı için 20’li sayısal yetenek denemesi, 60’lı tarih denemesi ve 40’lı mevz...uat denemesini satın aldım. Siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi. Kitapların kapakları renkli, normal baskı kitap görseliyle sunulmuş olmasına rağmen iç sayfaların tamamen siyah be
12.05.2026 ve 14.05.2026 tarihlerinde indekskitap internet sitesi üzerinden İçişleri Bakanlığı görevde yükselme sınavına... hazırlık için ikişer adet olmak üzere toplam dört kitap siparişi verdim. Siparişlerimin teslim adresi Aydın Kuşadası’ydı. Her iki siparişte de birer adet kitap stokta olmadığı ger
10 Mayıs’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sınav hazırlığım için bir kitap siparişi verdim. Bugün 15 Ma...yıs olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye adresine vermiş olduğum
13 Mayıs’ta İndekskitap.com üzerinden bir kitap siparişi verdim, sipariş numaram ORDER-26133RjgJAakpgm8684. Siparişimin ...üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda; hafta sonu çalışmadıkları ve yoğunluk sebebiyle ürünün hafta içi
24 Nisan tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden ORDER-26077V9WBAayxdl5 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam... 593 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan firmaya geri dönmüş. Bunu da tamamen tesadüfen öğrendim.
03.05.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan SPK kitapları sipariş etmeme rağmen tarafıma KPSS coğrafya kitapları gönderildi. Ü...stelik gelen faturada da benim sipariş verdiğim SPK kitaplarının yazıyor olması, kargolama sürecinin ne kadar dikkatsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine
İndeks Kitap Evi internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim kitaplar, adres eksikliğinden dolayı ka...rgo firması tarafından 29.04.2026 tarihinde gönderici firmaya iade edildi. Ödemeyi banka kartımla toplam 900 TL olarak yapmama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın kartıma
3 Mayıs’ta İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim ve 5 Mayıs’tan bu yana sipariş sürecimle ilgili olarak müşteri hizme...tlerini ara ara telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak bu süre boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kabul edilemez düzeyde kaba, üstünkörü ve baştan savmaydı.
"Geç gönderim dışında her şey iyiydi"
İndeks firmasından 6 Mayıs tarihinde verdiğim ORDER-26126NscAAprfbn8779 num...aralı siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı gün başka bir yerden verdiğim
26 Nisan’da İndeks Kitap üzerinden ags deneme kitapları siparişi verdim. Siparişim ancak 6 Mayıs’ta, büyük gecikmeyle PT...T Kargo’ya verildi. Buna rağmen kargo zamanında gelmedi, daha da kötüsü siparişim başka bir şehre teslim edilmiş. Bunu da ancak bugün, teslim alan kişi beni arayınca öğrenebildim.
30.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden YKS hazırlık sürecim için TYT soru bankası ve deneme seti siparişi verdim. S...iparişim için “kargoya verildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, PTT üzerinden takip numarasını kontrol ettiğimde hâlâ “öyle bir işlem yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ayrıca ta
