Sipariş Kargoya Verilmiyor Ve Bilgi Eksikliği

İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 13.07.2026 tarihinde 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Site üzerinden siparişlerim ekranını kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte siparişimin neden bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kaldığı konusunda da bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli aynı ekranla karşılaşıyorum ve ne zaman elime ulaşacağı belli olmayan bir sipariş için bekletiliyorum. Sipariş numaram 14-13072026-1783890325’tir.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.