to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce KPSS kitapları siparişi verdim. Kendi sitelerinde 1–7 iş gü...nü içinde teslimat yapılacağını açıkça yazmalarına rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta firma yetkilileriyle görü
30 Nisan’da İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2545561. 4 Mayıs...’ta siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım ancak mesajda yer alan PTT Kargo takip numarasını sisteme girdiğimde “kayıt yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kargo görünmüyor.
"Sorunum çözüldü"
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 27 Nisan tarihinde oğlum için deneme sınavı satın aldım. Kargonun çok geç verileceği...ni öğrendiğim için 30 Nisan’da siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iademin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 250 TL
09.04.2026 tarihinde www.indekskitap.com üzerinden yanlışlıkla “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Tarih Tüm Dersler Kazandıran... 5’li Set” ürününü sipariş ettim. Aslında almak istediğim ürün “İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Tüm Dersler Kazandıran 5’li Set” idi. Şehir dışında olduğum için kargoyu başka biri t
22.04.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden “yeni ags - İndeks Akademi 2026 MEB-ags Tüm Dersler 10 de...nemex Çözümlü” isimli ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında denemeden yanlışlıkla 2 adet seçtiğimi sonradan fark ettim ve bunun üzerine sistem üzerinden birkaç kez iade talebi olu
30.04.2026’da İndeks Kitap’tan alışveriş yaptım. “Kargoya verildi” diye mesaj geldi, PTT takip numarasını kontrol ettiği...mde ise hâlâ “öyle bir işlem yoktur” uyarısı çıkıyor. Aramama rağmen, dün kargoya verileceği söylenmesine karşın ürünlerim kargoya verilmemiş. Konu hakkında yardımcı olunmasını ri
Öğretir taltif paem Misyon Koruma Polis Mevzuatı Konu + Soru Bankası 2 li Set - M**** A**** Öğretir Yayınları sipariş ve...rdim görselde 4 kitap vardı. Bana başka 2 kitap geldi. Aradım kitabın eksik olduğunu söyledim. Ban bu böyle diyerek kestirip attılar.
20 Nisan tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan 15 gün geçme...sine rağmen banka kartımla ödediğim 1.565 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmu
26.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sınavıma hazırlanmak için deneme kitabı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sınavıma iki ay kaldı, konularımı bitirdim ve acil olarak deneme çözmem ger
İndekskitap üzerinden 26 Nisan tarihinde sipariş numarası ORDER-26116LYtIAbmwyn4191 ile toplam 1.164,56 TL tutarında kit...ap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kitaplarla denemeler
İndekskitap üzerinden salı günü bir kitap siparişi verdim ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir gel...işme olmadı. Bana verilen 2753278084347 takip numarası PTT sisteminde görünmüyor, kargo yok deniyor. Firma ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım
"Teşekkürler."
"Süreci hızlandırdılar teşekkürler."
İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26106Us9JAwytbc9643 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadı. Daha önceki sipar...işlerimde de hiçbir zaman 10 günden önce kargo gönderimi yapılmadı ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım. İndeks Kitap’ın çalıştığı PTT Kargo ile yapılan gönderilerde de aynı ş
"Teşekkürler"
20 Nisan’da İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-20042026-1776...666053’tür. 8 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca 28 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşme sırasında öğrendim ki kargom 21 Nisan’da çıkış yapılmı
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde üç adet kitap satın aldım. Siparişim 27.04.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, sadece “Üç Dört Beş 0’dan Başla Start Matematik - Şenol Hoca Üç Dört Beş Yayınları” adlı kitabı iade etmek için site üzerinden 27.0
İndeks Kitap’tan KPSS kitabı için oluşturduğum 2753278011473 numaralı siparişimde iade talebinde bulundum ancak iade işl...emim 5 gündür hiçbir şekilde sonuçlanmadı ve süreç hâlâ devam ediyor. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İade talebimle ilgi
18.04.2026 tarihinde ındex akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 14-18042026-17764
Merhabalar, bir konuyu çözmek amacıyla yazıyorum, niyetim sadece şikayet etmek değil. İndeks Kitap internet sitesi üzeri...nden KPSS branş denemesi siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kargo firması olarak PTT Kargo’yu tercih ettim ve ürünlerin kütüphaneye teslim edilmesini talep ettim. Anc
İndeks Kitap’tan ayın 17’sinde verdiğim deneme kitabı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. K...argo sürecinin bu kadar uzaması beni zaten mağdur ederken, asıl rahatsız olduğum nokta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde karşılaştığım kaba ve hoşgörüsüz tavır oldu. Bu
