to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap'tan Siparişim 1 Hafta Gecikmeli Kargoya Verildi, Sınav Hazırlığım Tehlikede
14.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 426,10 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında siparişimin hazırlanma aşamasında beklediğini görüyorum. Sipariş numaram ORDER-26194VKYCAttbco0319’dur.
Yaşadığım gecikme sonrası müşteri temsilcisine bağlanmak için sıradaki yaklaşık 30 kişi bitene kadar bekledim. Görüşmede tarafıma yoğunluk yaşandığı ve siparişimin kargoya verilmesinin 1 haftaya kadar sürebileceği söylendi. Sınava çok az süre kalmışken böyle bir gecikme yaşamam, hazırlanma sürecimi direkt etkileyerek ciddi mağduriyet yaratıyor.
Birçok platformda prestijli olarak görülen bir kitap sitesinin kargolama sürecinin 1 haftaya kadar uzaması kabul edilebilir değil. Yıllardır sınav kitapları satan bir platformun bu kadar umursamaz davranmasını ve bu süreci hızlandırmak için hiçbir çözüm üretmemesini anlayamıyorum. Günümüz koşullarında yalnızca 2 kitabın kargoya verilmesinin 1 haftayı bulmasını mantıklı bulmuyorum.
Bu nedenle sipariş verdiğim kitaplarımın derhal kargoya teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
