KPSS Kitapları Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Ya Da Tam İade Talebi

İndeks Kitap sitesinden 9’unda KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sınava çok az zaman kalmışken kitaplarımın hâlâ elime ulaşmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Site üzerinde kargoya verilme ya da teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi bulunmuyor, ayrıca bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da hızlandırma konusunda destek sağlanıyor.

Siparişimdeki KPSS kitaplarının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse hızlı şekilde iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sınav takvimi bu kadar sıkışıkken iletişim kurulamaması ve siparişin bu kadar gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.