IKEA

Ekim ayında IKEA’nın internet sitesi üzerinden kendi adıma, A** S*******, bir ürün ve birlikte montaj hizmeti satın aldı...m. Haftalardır montaj için bekliyorum ancak hiçbir şekilde montaj ekibi gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Defalarca adres güncellemesi yapmamıza ve yeni adresimizi bildirmemize rağm...

IKEA’dan satın aldığım Brimnes model dolap, kutusunu açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku ya...yıyor. İlk başta kokunun kartondan kaynaklandığını düşündüğüm için çok önemsemedim ancak dolabın kurulumu yapılıp kartonlar atıldıktan sonra koku daha da arttı ve evin içine yayıld...

İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından 13.12.2025 tarihinde 21.999 TL ödeyerek Hemnes divan satın aldık. Ürünü eve IKEA n...akliyesi ile getirdik ve kurulumu eşim yaptı. Ben daha sonra çekmeceleri yerleştirirken bir çekmecenin üzerinde, yüzeyde derin çatlak gibi görünen bir çizik olduğunu fark ettim. H...

16.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş verdiğim kargo, Kolay Gelsin kargo firmasından 2 gündür teslim e...dilmedi. Evde bekliyorum, bir yere gidemedim. Dağıtımda kargo mesajı geliyor, gelen yok. Üstelik bu kargo için 475 lira kargo ücreti ödedim. Mağdurum, şikayetçiyim. Kargo takip num...

Ankara Mamak'ta bulunan IKEA'dan Davins mobilya 10 Mayıs'ın 25'inde oturma grubu, balkon masası ve sehpa aldım. Mayıs'ın... 25'ine, 11 Mayıs'ın 25'inde teslim edeceklerdi fakat etmediler. Aradan 40 gün, 50 gün geçti. Bana oturma grubunu teslim ettiler; masa ve sandalyenin de hammaddesinin bulunmadığını...

Bayrampaşa IKEA’den aldığım 1941059560 sipariş numaralı ürün için 18 Aralık saat 12:00’de montaj randevusu oluşturmak üz...ere telefonla görüştüm ve bana 25 Aralık için montaj tarihi verildi. Buna rağmen montaj günü geldiğinde randevu yapılmamış gibi davranıldı ve “montaj randevusu yapmamışsınız” denil...

Yaklaşık Şubat 2024’te IKEA Ümraniye İstanbul mağazasından Müren TV koltuğu satın aldım. Koltuğun kolçak montaj yerlerin...deki, sitenizdeki diğer şikayetlerde de sıkça bahsedilen beyaz plastik malzemenin içindeki somun yine yerinden çıktı ve kolçaklar monte edilemez hale geldi. Aynı sorunu daha önce ...

2024 Aralık ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte bir şifonyer satın aldım. Kurulum için gelen... görevli, montaj sırasında ürünün üst kısmında ve sol yan kısmında defo olduğunu fark etti. Ürünün defolu çıkmasına rağmen değişim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

IKEA’den aldığım koltuk için koltuk kılıfı değişimi talebim bulunuyor ve 30 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır m...ontaj ekibini bekliyordum. Nihayet ekip iki kez evime geldi, ancak son gelişlerinde “demontaj hizmeti alınmadığı” gerekçesiyle, oradayken ödeme yapmayı ve çözüm üretmeyi teklif etm...

Uzun zamandır IKEA uygulamasında üyelikle ilgili sistemsel sorunlar yaşıyorum. Uygulama açıkken favori ürünlerim ve sepe...time eklediğim ürünler sürekli olarak kayboluyor. Her defasında yeniden ürün aramak ve sepete eklemek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de alışveriş sürecinin aksaması...

İstanbul IKEA’dan aldığım yatak odası takımında, 11.12.2025 tarihinden bu yana eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Yatak odasının sadece baza kısmının kenar yüzeyleri teslim edildi, ancak bu kısmı monte edebilmemiz için gerekli olan başlık ve ayak ucu parçaları gelmediği için baza hiçbir şeki...

İzmir IKEA mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Malm ağartılmış 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şifonye...rin sadece bir çekmecesinin ön kısmı kırıldı. Ben de ücretini ödeyerek yalnızca bu kırılan çekmece ön panelini temin etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazadan bu şekilde parça ...

IKEA üzerinden satın aldığım TV sehpasının teslimatında Arvato Lojistik kaynaklı ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası ya...şamaktayım. 161212253775216 numaralı kargom 16 Aralık tarihinde “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ürünün mobilya...

IKEA’dan yaklaşık 1–1,5 yıl önce mağazadan aldığım çırpma telini toplamda en fazla 4–5 kez kullandım. Ürünü çok sık kull...anmamama rağmen, kısa süre önce incelediğimde paslandığını ve üzerinde küflenmeye benzer görüntüler oluştuğunu fark ettim. IKEA markasına duyduğum güvenle tercih ettiğim bu ürünün,...

17.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden aldığım dolap için 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. ...İade sürecinin Arvato tarafından yürütüleceği, bana gün bilgisi verileceği ve bu bilgiye göre ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. 19.12.2025’te ise herhangi bir ön bilgi,...

14 Aralık 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Billy kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 311312256...639106. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de IKEA ile iletişime ge...

13 Aralık’ta Ümraniye IKEA mağazasından bir şifonyer ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj için 23 Aralık 2025 tarihinde..., 09.30–10.30 saat aralığına randevu verildi ve bu saat aralığı için bir gün önceden tarafıma mesaj gönderildi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde İstanb...

İzmir Bornova IKEA mağazasından 19.12.2025 tarihinde bir halı satın aldım. ...Halıyı paketinden çıkarır çıkarmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku oldu...

2020 yılında IKEA online mağazasından, İstanbul Kağıthane’deki evime teslim edilmek üzere Gistad model yataklı koltuk sa...tın aldım. Ürünün fatura numarası 51792711, fatura tarihi ise 2 Kasım 2020’dir. Yaklaşık son bir aydır, koltuğun açma-kapama mekanizmasındaki vidanın suntaya monte edildiği noktada...

Kartal IKEA mağazasından çocuğumuz için cam kapaklı bir kitaplık ve evde bulunan kitaplığa ek olarak iki adet cam kapak ...satın aldık. Ürünlerle birlikte montaj hizmeti de alarak toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptık. Ürünler bize yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, ancak montaj için ekibi bekl...

Bursa IKEA mağazasının restoran bölümünde, çalışma masalarının bulunduğu alanda uzun süredir ciddi bir gürültü sorunu ya...şıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır hoparlörlerden gelen müzik sesi o kadar yüksek seviyede çalıyor ki, o alanda oturmak, çalışmak ya da sakin bir şekilde vakit geçirmek neredeyse imkân...

21.12.2025 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında IKEA Bayrampaşa şubesinin otoparkında aracımla park alanına yanaşırken, k...aldırım üzerinde bırakılan demir saç malzemeler nedeniyle araç lastiklerim kesilerek yarıldı ve patladı. Bu malzemelerin gelişigüzel ve kontrolsüz şekilde bırakılmış olması hem ara...

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan satın aldığım gardırop ve kitaplık için yönlendirilen montaj ekibiyle 22.12.2025 tarihinde ...son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj günü, monte edilecek parçaların başka bir odada bulunmasını gerekçe göstererek bunun "zaman kaybı" olduğunu belirttiler. Parçaları ke...