to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan ayından bu yana IKEA Bornova İzmir mağazasından Ekenaset tekli koltuk almak için uğraşıyorum ve bir türlü sonuca u...laşamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sadece bu ürünü almak için 200 km yol yaparak mağazaya gittim. Akşam stokta görünen ürün sabah mağazaya gittiğimde tükenmişti. O gün bana ürünü onli
"İlk başta bizi üzdüler ama sonrasında araca kadar baktıklarını ve ürünün araçta çıktığını belirtiler bize güvenip araca kadar baktıkları için teşekkür ederim"
IKEA internet uygulamasından aldığım mobilya kargo ile teslim edildi ancak müşteri hizmetleri beni montaj ücreti vermeme... rağmen randevu bilgisi vermiyor. Müşteri hizmetlerine ısrarla ulaşamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Neden ulaşması bu denli zor acaba.
"Kent soylu firması şikayetimi süre içerisinde pozitif şekilde sonuçlandırmıştır"
Şikayetim var IKEA'dan Kasım ayında satın almış olduğumuz IKEA Hemnes divan yatağımızda normal kullanım şartlarında c...iddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Ürün henüz yaklaşık 2 ay aktif kullanım sonrasında, fotoğraflarda görüldüğü üzere divan karyola kısmından çökme ve kırılma olmuştur. Gece uy
(Kolay gelsin) Kargo şirketi IKEA’dan aldığım bir perde 15 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargo şirketiyle il...etişim kuramıyor, hiçbir konuda yardımcı olamıyorlar. Her gün mesaj geliyor: kargonuz yola çıktı ama gelen giden yok. Kesinlikle öneremiyorum.
Konu: Nakliye ve Montaj Hizmetleri hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, IKEA'dan satın aldığım ürünler için ücretini... ayrıca ödeyerek hem nakliye hem de montaj hizmeti satın aldım. Ancak süreç boyunca yaşanan eksik bilgilendirme, gecikmeler ve hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduri
IKEA’dan satın aldığım Skruvsta ofis sandalyesinin tekeri daha önce garanti kapsamında çıkmış ve tamir edilmişti. Ancak ...15 Mayıs’ta aynı sorun tekrar yaşandı ve sandalye tekeri yine çıktı. Garanti süresinin 2 yıl olduğu ve bu süre dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, hatta ücretini ödesem bile y
14 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından, nakliye ve montaj hizmetleri de dahil olmak üzere 152.000... TL’lik çok kapsamlı bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek bir tutar ödeyip kurumsal bir markaya güvenerek sorunsuz bir süreç beklerken, hayatımın en koordinasyonsuz ve mağdur edic
IKEA’dan online sipariş vererek satın aldığım düzenleyici ürünüm 04 Haziran tarihinde kargo ile evime teslim edildi. Pak...eti açtığımda ürünün kir içinde olduğunu gördüm. Temiz ve kullanılabilir bir ürün beklerken, bu şekilde hijyenik olmayan halde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün
01.05.2026 tarihinde IKEA’dan gardırop sistemleri, kapaklar, şifonyerler, komodinler ve montaj hizmeti satın aldım. Satı...ş sırasında ürünlerin stokta hazır olduğu ve kurulumun eksiksiz şekilde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen gardırop kapakları hâlâ takıl
28.05.2026 sabahı IKEA’nın resmi sitesinden 00469021 kodlu ürünün Bornova mağazasında stokta olduğunu gördüm. Bergama’da...n bu ürün için özel olarak yola çıkıp yaklaşık 100 km yol katederek Bornova IKEA’ya gittim. Mağazaya vardığımda personel, ürünün tepede olduğunu ve bana teslim edemeyeceklerini, is
IKEA’dan yaklaşık bir hafta önce Hermes divan satın aldım. Sipariş numaram 132105261863416, ürün için 33.000 TL ödeme ya...ptım. Ancak ürün teslim edildiğinde divanın montajı için gerekli vidaların eksik gönderildiğini gördüm. Eksik vidalarla ilgili olarak IKEA ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yap
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Rehin Tutuluyor! 21 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112105263849136 sipari...ş numarası ile 3400 TL ödeyerek ürün satın aldım. Üsküdar'da oturmama ve hızlı gelsin diye yüksek kargo ücreti ödememe rağmen ürün günlerce getirilmedi. Arvato kargo firması eve ge
IKEA online mağazadan Silversida model tabak satın aldım. 21.05.2026 tarihinde gelen ilk siparişim, kötü paketleme neden...iyle kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim kabul edildi, siparişim yeniden oluşturuldu ancak 03.06.2026 tarihinde gelen ikinci gönderideki tabaklar da yine yetersiz paketleme
22 Mayıs 2026 tarihinde IKEA üzerinden vermiş olduğum 162205264003536 numaralı sipariş, aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca hem IKEA hem de teslimatı yapan Kolay Gelsin tarafından çelişkili bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir yandan “siparişiniz gün içinde tesli
21.04.2026 tarihinde IKEA’dan yaptığım online alışverişe ait 20.900 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. 21.05.2026 tarihinde tarafıma gönderdiğiniz e-postada, ücret iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankama yansıtıldığı resmi olarak bildirilmiştir. Mailinizd
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım dolabın nakliye teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tari...himiz 25 Mayıs olarak belirlenmişti ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Nakliye birimi ya da IKEA tarafı, adrese geldiklerini, zile bastıklarını ve evde kimse olmadığ
IKEA üzerinden 112805262308346 numaralı siparişim için toplamda 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 300 TL de nakliye ...ücreti ödedim. Bu siparişe ait kargo 195134852 numarası ile iki gündür teslim edilemedi ve hala bekliyorum. Teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat, normal tes
01.06.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında IKEA Kartal mağazasından, satış alanında beğendiğim bir şifonyeri satın ...almak istedim. Beğendiğim ürünün üzerinde 4.999 TL’lik fiyat etiketi bulunuyordu. Satış personeli bana bu ürünle ilgili bir barkod verdi, ben de barkodun doğru olduğuna güvenerek ü
26 Mayıs tarihinde IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme noktasında kasiyer, ü...rünleri kasadan geçirirken benden hiçbir onay ve izin almadan ödememi taksitli olarak geçirmiş. Ödeme tamamlandıktan sonra bana taksitli çekildiğini söylemiş. Ben de taksit istemed
IKEA Ankara mağazasında aradığım ürünü bulamadığım için 3 adet Trofast kutu ve 1 adet Nordstalrt yastığı internet sitesi... üzerinden, 163105269667186 numaralı siparişle satın aldım. Sadece bu ürünler için yaklaşık 400 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve ürünler Arvato kargo il
26 Mayıs tarihinden bu yana IKEA’dan almış olduğum ve Arvato tarafından teslim edilmesi gereken 162205267817446 numaralı... siparişim hiçbir gerekçe olmadan depoda bekletiliyor. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz ve aynı adrese daha önce, Şubat ayında IKEA teslimatı sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağm
IKEA’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişe ait IKEA-162405260555326 sevkiyat numaralı kargom için 30.05.2026 ta...rihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün içinde Arvato firmasından “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir şe
