Masada Kısa Sürede Yüzey Hasarı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

14.04.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığım 40600731 ürün numaralı tonstad açılabilen masanın yüzeyinde hasar oluştuğunu belirtmek istiyorum. Ürünü henüz çok kısa bir süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yüzeyinde kabarma ve kalıcı iz meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünü IKEA’nın kalite ve uzun ömürlü kullanım anlayışına güvenerek satın aldığım için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafları ve satın alma belgesini şikayetime ekleyeceğim. Hasarın incelenerek ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve değişiminin mümkün olup olmadığının tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

Fethiye / Muğla’da ikamet ediyorum. Masa büyük ve taşınması zor bir ürün olduğu için inceleme ve değişim sürecinin nasıl ilerlediği, ürünün adresimden teslim alınıp alınamayacağı ve yeni ürünün adresime gönderilip gönderilemeyeceği konusunda da bilgi rica ederim.

Henüz 14.04.2026 tarihinde alınmış olan bir üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Konunun müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi kapsamında değerlendirilerek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Dönüşünüzü bekliyorum.

Ad Soyad: İ*** K***
Ürün: tonstad Açılabilen Masa
Ürün No: 40600731
Satın Alma Tarihi: 14.04.2026
İkamet: Fethiye / Muğla
Telefon: 544 *******07
Belge No: 3dn2026000000087