Montaj Ekibi Ürünleri Kurmadan Gitti, Acil Yeni Montaj Talebi

IKEA Forum İstanbul mağazasından aldığımız 2 baza, bir koltuk, bir masa, 4 sandalye ve 2 dolap için bugün, 14.09.2026 tarihinde montaj servisi yönlendirildi. Montaj ekibi eve geldi, her şey normal ilerliyormuş gibi görünürken, görevli kişi eşyaların yerinde olmadığına dair bir video çekip hiçbir ürünü kurmadan evden ayrıldı.

Özellikle masa ve 4 sandalyenin kurulum yapılacak yeri hazır ve doğru olmasına rağmen bunları bile kurmadan, montajı tamamen reddedip gittiler. Herhangi bir montaj hizmeti sunulmadığı gibi, bize uygulanabilir bir gerekçe veya çözüm de belirtilmedi.

Ayrıca 16 Eylül’de yurt dışından gelecek iki kız öğrenci bu evde kalacak ve evin hazır olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacaklar. Buna rağmen IKEA tarafı montaj için 25 Eylül’den önce gelemeyeceklerini söylüyor. Bizim IKEA’dan tek beklentimiz, satın aldığımız ürünlerin montajının bir an önce, öğrenciler eve yerleşmeden önce yapılmasıdır. Ürünler kutuları neredeyse oraya, uygun şekilde kurulsa bile yeterli olacaktır. Montaj için acilen yeni bir ekip yönlendirilmesini ve bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmadan tamamlanmasını talep ediyorum.