Mapa Mobil Ve IKEA’dan Eksik İade: 42.389,98 TL Fark Açıklama Ve Tam Geri Ödeme Talebi

İzmir/Bornova IKEA mağazasından Mapa Mobil markalı bir gardırop satın aldım. Bu ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun toplam bedeli olan 50.867,97 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, kartıma yalnızca 8.477,99 TL olarak yansıtılmıştır.

İade tutarı arasındaki bu büyük farkı fark etmem üzerine hem IKEA hem de Mapa Mobil tarafıyla görüşmeler yaptım. Görüşmelerde tarafıma yalnızca “talimatlı iade yapıldığı” bilgisi verildi, ancak kredi kartı ekstreme yansıyan tutar hâlâ eksik görünmektedir. 12.09.2026 tarihinde fark ettiğim bu hata, gerek IKEA mağazası gerekse Mapa Mobil açısından açıklanmamış ve düzeltilmemiş durumdadır.

Mapa Mobil ve İzmir/Bornova IKEA mağazasının birlikte hareket ederek, toplam 50.867,97 TL olması gereken iade tutarının eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını, hangi işlem üzerinden hangi tutarların iade edildiğinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu maddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.