to read complaints and reviews, or file yours.17 Şubat tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından Billy model iki adet kitaplık satın aldık. Satın alma sırasında... ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç bu taahhüde uygun ilerlemedi; ürünler tek seferde ve eksiksiz teslim edilmek yerine 3–4 ayrı sevkiyatla, ek
09.02.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden kıvık 3’lü uzanma koltuklu, antrasit renk kanepe satın aldım. 81.02...7 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve ürün Bursa Nilüfer adresime teslim edildi. Ürünler koliler içinde geldi, kolileri açıp parçaları çıkardığı
IKEA Kartal mağazasından yaklaşık 100 bin lira ödeyerek bir gardırop satın aldım. Satın alma sürecinde her yerde teslima...tın kapıya kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, teslimat sırasında bu sözün tutulmadığını yaşayarak gördüm. Ürünü satın alırken kimse bana binada asansör olup olmadığını da sorm
IKEA’dan online siparişle alıp İstanbul mağazasından teslim aldığımız Mollekulla model, 5029**48 numaralı mutfak tezgahı...nı 1 yıl 8 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2,5 ay önce vazo koyduğumuz bölgede sebepsiz, silinmeyen gri bir iz oluştu. Tezgahın 15 yıl garantili olmasına ve normal kullanım dışında ek
"Teşekkürler bugün çözüldü."
IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı Arvato kargo ile bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma... gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan te
IKEA online satış üzerinden yaptığım IKEA-162001269717116 numaralı siparişim için oldukça uzun bir teslim süresi verildi... ve bugün ürünlerin teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat günü hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen benim çabamla ilerledi. Bugün İstanbul Bahçeşeh
Konu: Eksik Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Aksaklık hakkında Şikayet Ben A** A**** G****. 16090126144...8296 numaralı kargo ile IKEA’dan gardırop, çalışma masası ve lamba satın aldım. Siparişim 13.01.2026 tarihinde saat 18:35’te teslim edilmiştir. Teslimatın toplamda 9 parça olması
IKEA’nın İstanbul web sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım.... Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ancak montajla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evin ortasında koca paketlerle beklemek zorunda kaldığımız için sürecin nasıl işleyeceğini bilm
13 Aralık tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 161312256226736 numaralı siparişimle yaklaşık 52.000 TL tutarında IKEA Pa...x dolap satın aldım. Ürün, asansöre sığmaması sebebiyle yaklaşık bir ay süren bir teslimat ve geri götürme sürecine dönüştü ve son teslimat denemesi bugün saat 10.00 sularında Kağı
IKEA’dan 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 161080666 takip numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ...tarafıma ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde operasyondan bilgi beklendiği ve
14 Aralık tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 311412255495326 numaralı siparişim, üzerinden oldukça uzun z...aman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Altındağ ilçesi Hacettepe Mahallesi Dumlupınar Caddesi Kolukısa Apartmanı 43/1 olup, bu adrese herhangi
17.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir yorgan kılıfı satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildiğind...e, yorgan kılıfının alt kısmında ne düğme ne de fermuar olmadığını, tamamen açık ve eksik üretimli geldiğini gördüm. O sırada ürünü kullanmak zorundaydım, zamanım da olmadığı için
İzmir IKEA mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Malm ağartılmış 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şifonye...rin sadece bir çekmecesinin ön kısmı kırıldı. Ben de ücretini ödeyerek yalnızca bu kırılan çekmece ön panelini temin etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazadan bu şekilde parça
16 Aralık’ta IKEA’nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım, ürün teslimatı için Arvato kargo firmasına verildi. ...Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi hem IKEA sipariş ekranında hem de kargo tarafında yer alıyordu. Gün içinde kurye bir kez aramış, o anda telefonu duymadığım için açamamışım. Yak
18.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından yaptığım mobilya ve yatak alışverişim için Sakarya’ya kargo yapılması amac...ıyla ücret ödedim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde 10283044 sipariş numarası ile Borusan Lojistik’e teslim edildi ve sorgulama ekranında tahmini teslim tarihi 01.12.2025 olarak görü
19.11.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 5119*********66 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın ...aldım ve her bir ürün için ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Ürünlerin bir kısmı kargoya verilmiş, bir kısmı ise hiç verilmemiş. Eksik parçalı kargo olduğu için Horoz Lojistik gönderi
IKEA’nın internet sitesinden Ekim ayında vermiş olduğum 5103*********96 numaralı siparişimle birlikte 3 adet siyah sabun...luk satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan henüz 1 ay geçmeden metal kısımlarında kararmalar oluştu. Başka bir siparişime ait iade kargomun içerisine bu 3 sabunluğu da koyar
28 Ekim’de IKEA online mağazadan 27.307 TL ödeyerek Luröy çift kişilik karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolin...in yırtık, üzerinin de koli bantlarıyla gelişigüzel bantlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde yaptığımız kontrolde ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebi
"Konu ile alakalı IKEA Firmasına teşekkür ediyorum. Fakat Borusan Lojistik ile umarım son muhatap oluşumuzdur. Konu ile ilgili hiçbir arama bilgilendirme yapılmadı. IKEA adeta zorla kargomuzu teslim ettirdi. Kurumsallıkla uzaktan yakından alakaları yok. Neyse ki muhataplardan biri IKEA Firmasıydı. Borusan Lojistik ile çalışmamanızı öneriyor sağlıklı günler diliyorum."
11 Kasım 2025 tarihinde IKEA'dan bir masa satın aldım ve teslimat Borusan L...ojistik tarafından yapılacaktı. Yasal teslim süresi 10 gün olmasına rağmen,
21 Ekim'de IKEA internet sitesinden 90493446-VISTHUS gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 162110252523266. Ürün iç...in 21.000 TL ödeme yaptım ve 3 hafta boyunca teslim edilmesini bekledim. Ancak bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli bekletildim
25.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden bir adet kıvık 2’li kanepe kılıfı siparişi verdim. Ertesi gün si...parişimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebimin alındığını ve ilgili birime iletildiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyle
24 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından banka kartımla toplam 2.427 TL (400 TL'si nakliye bedeli) ödeyerek... orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 5124*********16. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. IKEA taraf
19 Ekim'den bu yana IKEA'dan verdiğim 121910250269386 numaralı siparişim teslim edilmedi. Kırklareli Babaeski adresine g...önderilmesi gereken şifonyer ve birkaç parça ürünüm bir haftadır tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece "en kısa sürede te
