"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi ürünlerle ilgili bir çözüm sunulmasa da gerekli uyarıların yapılacağına dair bilgi verildi"
IKEA Personel
379 şikayet
İKEA Bayrampaşa’da Fiyat Hatası Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
30.06.2026 tarihinde saat 20:15 civarında IKEA Bayrampaşa şubesindeki fırsat reyonundan bir vazo satın aldım. Vazonun üz...erinde 41,08 TL yazan fiyat etiketini gördüğüm için ürünü aldım, ancak kasada işlem yapıldıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde ürünün 400 küsur lira olarak geçtiğini fark ettim ve
IKEA Montaj Hizmetinde Eksik Kurulum Mutfak Kullanılamaz
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 111706264802466 numaralı siparişim ile demonte mutfak dolapları, tezgâh, evye, batary...a (musluk) ve gerekli tüm bağlantı ekipmanlarını satın aldım. Siparişi tamamlarken ödeme ekranında sunulan nakliye ve montaj hizmetlerini ayrıca işaretleyerek ücretlerini de ödedim
Bebek Güvenliğini Tehlikeye Atan Personelin Kaba Tutumu Ve Sorumluluk Reddi
29 Haziran günü saat 19:30 – 19:35 civarında Antalya IKEA mağazasının restoran bölümünde eşim ve bebeğimizle birlikte ka...saların hemen önündeki alanda yemek için oturuyorduk. Bulaşık tabaklarını taşıyan, yaşça büyük bir erkek personel bebek arabasına çarparak bebeğimizi neredeyse yere düşürecekti. O
IKEA Bayrampaşa’da Montaj Ekibi Dolabı Asmadı
İstanbul Bayrampaşa’daki IKEA’dan aldığım duvara asılan dolap için montaj hizmeti talep ettim. Montaj ekibi eve geldi, d...uvar tuğladan olmasına rağmen dolabı asmadı. Oysa montaj müdürünün, duvara asılacak ürünler için feragatname imzalatılması gerektiğini belirten notunun da yer aldığı sales order ev

İzmir Bornova IKEA Restoranında Çalışanların Cinsel Uygunsuz Davranışları Müşteriyi Güvensiz Bıraktı
İzmir Bornova IKEA mağazasının restoran bölümünde görev yapan temizlik firması çalışanı M**** ve kasiyer S*****’in son d...erece rahatsız edici ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte mağazaya her gidişimde sözlü ve fiziksel olarak çok ciddi şekilde rahat
IKEA'dan Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Avize Montajı İmkansız, Çözüm Sunulmadı
IKEA’dan yaklaşık iki ay önce Gullsudare model bir avize satın aldım. Aldıktan sonra bir süre kenarda beklettim, ürünü a...çıp kullanmak istediğimde avizenin bağlantı kısmının yanlış gönderildiğini fark ettim. Yanlış parça nedeniyle ürünü montajlayıp kullanamıyorum. Bu durum üzerine ürünü aldığım IKEA

IKEA Antalya Mağazasında Garanti Sürecinin Çözüm Bulamaması Ve Müşteri İlgisizliği
IKEA markasının 10 yıl mutfak garantisine güvenerek 2022 yılında Antalya mağazanızdan satın aldığımız mutfak dolaplarımı...zla ilgili aylardır çözümsüz bırakılan bir süreç yaşamaktayız. Sipariş numaramız 8082022000004396’dır. Mutfak dolap kapaklarımızda garanti kapsamına girebilecek nitelikte kabarmala
Montaj Ekibi İsteksiz, Su Alan Tezgâh Ve Eksik İşçilik
Şubat ayında İstanbul Kartal IKEA mağazasından knoxhult serisi mutfak dolapları satın aldık. Satış, görümcem tarafından ...evlilik hediyesi olarak yaklaşık 22 bin tl civarında bir bedelle gerçekleştirildi ve siparişimiz 5306***05 numarasıyla oluşturuldu. 16 Haziran için montaj randevusu verildi ve ekib




Nakliye Ekibi Ürünleri Balkona Bıraktı, Montaj Ekibi Reddetti
21 Haziran tarihinde IKEA’dan Antalya Muratpaşa’daki adresimiz için 1 kütüphane ve 2 gardırop satın alarak, nakliye ve m...ontaj hizmeti dahil toplam 142.000 TL ödeme yaptık. Bu tutarın 9.300 TL’si nakliye ve montaj hizmet bedelidir. Nakliye ekibi teslimat günü ürünleri evin içerisine taşımak yerine b
Araç Aküsü Sorunu Nedeniyle Teslimat Gerçekleşmedi, İş Gücü Ve Zaman Boşa Gitti
25.06.2026 tarihinde IKEA’den aldığım ürünlerin teslimatı için randevum vardı. Ancak teslimata gelen şoför, aracın akü p...roblemi olduğunu, araç durursa bir daha çalışmayacağını söyleyerek, cadde üzerinde park yeri olmadığı gerekçesiyle teslimatı yapmadı. Evimin yaklaşık 50 metre yakınında boş alan ol
Eksik Dolap Kapakları Nedeniyle Nakliye Ve Montaj Ücretlerinin İadesi
17 Haziran 2026 tarihinde IKEA’dan Bayrampaşa mağazasından Grimo iki kapaklı bir dolap planlattık. Planlamayı yapan çalı...şan listeye dolabın iki kapaklı olduğunu söylememize rağmen yalnızca bir kapak girmiş. Biz özellikle nakliye ücreti ödememek için büyük bir araç ayarlamış, montaj için de ayrıca bi
İKEA Güvenlik Görevlisinin Haksız Suçlaması Ve Kaba Davranışı
24 Haziran öğleden sonra Antalya IKEA mağazasında kasa çıkışında görevli olan güvenlik personeli tarafından suçlamayla s...uçlandım. Herhangi bir gerekçe veya makul bir açıklama yapılmadan bu şekilde itham edilmek beni hem çok rencide etti hem de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettirdi.
İKEA Asansöründe 15 Dakika Sıkışma Ve Personel İhmaline Dair Şikayet
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM içindeki IKEA mağazasında yer alan asan...sörde 3 yetişkin ve bir bebek olarak yaklaşık 15 dakika boyunca mahsur kaldık. Asansör içindeki iletişim butonunu kullanarak görevli ile görüştük, telefondaki kişinin iletişimiyle
Taşıma Personelinin Eve Getirmeyi Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu
22.06.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım IKEA Pax gardırobun teslimatı için Ceva adresime geldi. ...Ancak taşıma personeli, sitemi beğenmedikleri gerekçesiyle ürünü eve çıkarmayı reddetti ve sadece kapıda bırakabileceklerini söylediler. İstanbul Başakşehir’deki adresimde, 25 par


Katı Teslimat Saatleri Ve Kısa Bildirim Müşteriyi Mağdur Ediyor
Ankara IKEA mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında yönlendirilen nakliye ve montaj firmalarıyla teslimat sürecind...e ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatlar için genellikle 16.00–19.00 saat aralığı veriliyor ve bu zaman aralığı konusunda hiçbir esneklik tanınmıyor. Tüm ev halkının çalıştığı, iki
IKEA'da Hasarlı Gardırop Parçalarının Alınmaması Ve Sürecin Uzaması
27 Nisan’da IKEA Online üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde parçaların hasarlı olduğunu gördü...k ve değişim talep ettim. Ancak gönderilen yeni parçalarda da hasarlar vardı. Bu süreç o kadar uzadı ki, o günden beri dolap evin ortasında yarım şekilde duruyor, parçalar da etraf
IKEA Bayrampaşa’da B***’nin Çocuklu Müşteriye Kaba Davranışı
13.06.2026 tarihinde saat 22:01 sularında IKEA Bayrampaşa şubesinde sekiz yaşındaki kızıma dondurma almak için dondurma ...standına gittim. O sırada kasada başka bir müşteri dondurma alıyor ve ödeme yapıyordu, yani kasa fiilen açıktı. Kasada bulunan B*** isimli çalışan bize göz devirerek, sert ve yüks
Randevu Saatinde Montaj Ekibi Gelmedi, Personel Tutumu Hoş Değil
30 Mayıs tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarında, 60 parça civarında mobilya satın... aldım ve montaj hizmeti için de yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Montaj için bugün, 13:00–17:00 saat aralığına randevu verildi. Henüz montaj yapılacak adrese taşınmadığımız için a
İç Dolgu Yırtığıyla Gelen Ektorp Kanepede Kalite Kontrol Sorunu
IKEA'dan online olarak, Ankara’dan üç gün önce aldığım Ektorp üçlü kanepenin iç dolgusunun sırt kısmının arka tarafında ...yırtık var. Bu durumu montaj sırasında fark ettim. Yırtık taşıma sırasında olmuş bir şeye benzemiyor, ürün bana gelmeden önce yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum. Yırtığın


Beş Kez Randevu İptali, Hasarlı Kargo Ve Yardımsız Teslimat Şikayetim
24 Mayıs 2026 tarihinde IKEA’dan online sipariş ile 3 ürün satın aldım. 162405268771646 numaralı sipariş kapsamında Pax ...Bergsbo gardırop ve Billy kitaplık ürünlerim için tam 5 kez teslimat randevusu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini defal




Ücretli Nakliye Ve Montaj Hizmetinin Sunulmaması Ve Gecikmeler Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Konu: Nakliye ve Montaj Hizmetleri hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, IKEA'dan satın aldığım ürünler için ücretini... ayrıca ödeyerek hem nakliye hem de montaj hizmeti satın aldım. Ancak süreç boyunca yaşanan eksik bilgilendirme, gecikmeler ve hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduri
IKEA'da 152.000 TL'lik Alışverişte Koordinasyonsuz Nakliye Ve Montaj Süreci
14 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından, nakliye ve montaj hizmetleri de dahil olmak üzere 152.000... TL’lik çok kapsamlı bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek bir tutar ödeyip kurumsal bir markaya güvenerek sorunsuz bir süreç beklerken, hayatımın en koordinasyonsuz ve mağdur edic
Ödeme Yapılan Ürün Teslim Edilmedi Ve Nakliye Ücreti İadesi Talep Ediliyor
28.05.2026 sabahı IKEA’nın resmi sitesinden 00469021 kodlu ürünün Bornova mağazasında stokta olduğunu gördüm. Bergama’da...n bu ürün için özel olarak yola çıkıp yaklaşık 100 km yol katederek Bornova IKEA’ya gittim. Mağazaya vardığımda personel, ürünün tepede olduğunu ve bana teslim edemeyeceklerini, is













