to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Personelinin Eve Getirmeyi Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu
22.06.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım IKEA Pax gardırobun teslimatı için Ceva adresime geldi. Ancak taşıma personeli, sitemi beğenmedikleri gerekçesiyle ürünü eve çıkarmayı reddetti ve sadece kapıda bırakabileceklerini söylediler.
İstanbul Başakşehir’deki adresimde, 25 parçadan oluşan ağır gardırop kolilerini mecburen sokakta teslim aldım ve tüm parçaları kendi imkanlarımla eve taşımak zorunda kaldım.
Ceva taşıma personelinden E**** Ö**** isimli görevli bu süreçte yardımcı olmak yerine işi tamamen reddetti. IKEA Bayrampaşa mağazasını aradığımda da mağaza çalışanları taşıma personelini savunarak herhangi bir çözüm sunmak istemedi. Ardından IKEA şikayet hattını aradım, sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler, başka bir geri dönüş yapılmadı.
Hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de son derece saygısız bulduğum bu tutum nedeniyle, ilgili taşıma personeli hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma hem IKEA hem de Ceva tarafından açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bayrampaşa IKEA yetkililerinden nakliye ücreti iadesi talep etmiştim, bu talebimdeki amacım ücretini ödediğim hizmetin yapılmamasıydı. Biraz önce Bayrampaşa IKEA'dan arandım ve talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Sonuç olarak hem ücretini ödedim hem de kendim taşıdım hem de taşıma personelinin yaptığı yanına kar kaldı.
