Kırık Kallax Mobilya İçin Acil Değişim Talebi

Geçen pazartesi IKEA’dan bir Kallax 6 gözlü mobilya satın aldım ve ürünler kargo ile teslim edildi. Ancak Kallax mobilya kırık ve kolisi hasarlı şekilde geldi, bu nedenle ürünü getiren kargo firması koliyi geri götürdü.

Cuma günü kargo firması tarafından aranıp Kallax mobilyamın tekrar getirileceği söylendi, fakat aynı kırık ve hasarlı koli bu kez tekrar tarafıma teslim edilmeye çalışıldı. Yaklaşık bir buçuk haftadır Kallax mobilyamın sağlam bir şekilde değişimi için bekliyorum, hem IKEA hem kargo firması ile görüşmeme rağmen kimse net bir çözüm üretmedi ve süreç sürekli uzatılıyor.

Hasarlı ürünü teslim almayıp değişim talep etmeme rağmen hâlâ yeni ve sağlam bir Kallax gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kallax 6 gözlü mobilyamın kırık ve hasarlı olmayan, tamamen sağlam bir ürün ile çok acil olarak değiştirilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.