IKEA Mobilya

IKEA Bayrampaşa İstanbul mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın almış olduğum bar masası ve bar sandalyelerini normal ku...llanım koşullarında kullanmama rağmen, ürünlerde kullanıcı hatasından kaynaklanmayan çeşitli sorunlar meydana gelmiştir. Bar masasında herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olma...

İki ay önce IKEA’den aldığım Besta ürünümün montajı yapıldı. Ancak geçen hafta dolabın kapağı menteşeden adeta patlayara...k çıktı ve şu an kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 kere müşteri hizmetleri...

3 Haziran 2026 tarihinde IKEA’den Luröy karyola latası, Klöoven sandalye ve Tonstad çekmeceli karyola siparişi verdim. B...u ürünlerin taşınmasından sorumlu olan Arvato, aradan geçen zamana rağmen siparişimi hâlâ teslim etmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Elimde 160106260158606 numaralı s...

IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım kütüphane ve mutfak masası için montaj hizmeti satın aldım. Bugün 11.00–14.00 saatler...i arasında montaj için randevu verilmişti. Bu saatler arasında evde olduğum halde montaj ekibi ne kapıma geldi ne de beni telefonla aradı. Saatlerce beklemek zorunda kaldım, hatta ...

Ocak ayında IKEA’nın online mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünü dün ilk kez büyük yatak olarak açıp kullanmak i...stediğimde, divanın alt kısmındaki tahta çıtalardan biri birleşim yerinden kırıldı. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu sorun, hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kı...

IKEA yazı tahtasında geçmek bilmeyen koku sorunu bekledim, uzun zaman havalandıkça geçer diye ama imkanı yok, geçmiyor. ...Dayanılmaz bir şekilde büyük hevesle aldık; nasıl bir çözüm bulunacak? Yetkililerden dönüş sağlanmasını, en kısa zamanda, lütfen acil çözüm istiyorum.

IKEA’dan köşe portmanto satın aldım, ürünün iki parçasının eksik olduğu söylendi ve bu parçalar için 7 Mayıs 2026 tarihi...nde online olarak ayrıca ödeme yaptım. Parçalardan biri tarafıma gönderildi, diğer parça için ise kargoya verildi bilgisi paylaşıldıktan sonra stok hatası denilerek sipariş iptal e...

13.05.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden çeşitli ürünler sipariş ettim. Aldığım ürünlerin önemli bir kısmı kusurlu ...geldi. Tek adet aldığım çerçeve, düzgün paketleme yapılmadığı için kutunun içindeki demir bir parça tarafından çizilmiş ve çerçevede belirgin deformasyon oluşmuş. Aldığım dört tava...

IKEA / Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.’den internet üzerinden satın aldığımız ammaryd orta sehpa (ürün kodu: 00...6.091.25) paketini montaj için açtığımızda, üst sehpanın köşesinin ezik olduğunu gördük. Ürün bize geldiğinde ambalajın dışından bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu ne...

1 Mayıs’ta IKEA’dan biri şifonyer, ikisi komodin olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik... aracılığıyla Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime yapılacaktı. Ancak ürünlerim 9 Mayıs’tan bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik, evimin trafiğe kapalı bir alanda ...

Aralık 2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 22.000 TL ödeyerek Hemnes divan satın aldım. Ürünün kurulumunu ...ev değişikliği sebebiyle ancak Mayıs ayında yapabildim. Kurulum sırasında yan kanatların ikisinin de sol taraf olarak gönderildiğini fark ettim, yani sağ kanat hiç gönderilmemişti....

IKEA’dan aldığım şifonyer ve komodin ürünlerimin teslimatı Horoz Nakliyat tarafından 29.04.2026 tarihinde yapılacağına d...air SMS ile tarafıma bildirildi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Balıkesir Burhaniye adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünler 9 gündür Horoz Nakliyat’ın merkezinde bekliy...

25 Nisan’da IKEA Türkiye’nin internet sitesi üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecek şekilde sehpa ve kita...plık içeren bir mobilya siparişi verdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 122504265904346, müşteri numaram ise 2029...

IKEA'dan 18 Mart'ta 5118*********06 numaralı siparişi oluşturdum. Bayramdan sonra sipariş teslim edildi ama hasarlı parç...alar olduğu için montajcı değişim talep etti 18 marttın üzerinden kaç gün geçti daha IKEA hasarlı ürünü değiştiremedi. Kargocu gelmeden önce haber vermedi gelmiş kapıya diyor evde ...

27.04.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim edilen 12 adet üründen, 304.894.90 kodlu vimle uzanma koltuğu isk...eleti hasarlı olduğu için teslim alınmamış ve bu durumla ilgili tutanak tutulmuştur. Ancak bu noktadan sonra yaşananlar, tamamen profesyonellikten uzak ve tüketiciyi yok sayan bir ...

IKEA Ümraniye mağazasından 01.05.2026 tarihinde aldığım vitrin kitaplığın kurulumu sırasında üründe çatlak olduğunu fark... ettim. Ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen Ümraniye mağazasına ilettim ancak ürünün ke...

IKEA’dan 28.12.2025 tarihinde aldığım beyaz tyssedal makyaj masasını ocak ayında kullanmaya başladım. Ürünü almamdan yak...laşık 15 gün sonra masa çevresindeki akrilik boya kısımlarında boya atmaları oluşmaya başladı. Aynı yüzey üzerinde, aynı şekilde temizlik yapmama rağmen özellikle raf kısmındaki bo...

11.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden İzmir Karaburun adresine teslim edilmek üzere çocuk yatağı, masa ve ...sandalye siparişi verdim. Aynı gün saat 18.45’te oluşturduğum bu siparişi, kargo ücreti nedeniyle yine aynı gün saat 23.00 civarında site üzerinden iptal/iade işlemi ile geri çekti...

19 Nisan 2026 tarihinde IKEA online mağazadan oluşturduğum 211904261645596 ...numaralı siparişimde, gelmesi gereken eket çekmece yerine, üzerinde benim a...