IKEA Masa defolu ürünler

Kasımın 14’ünde internet üzerinden IKEA’dan Alex çalışma masası siparişi verdim. Gelen ürün daha ilk kurulumda üç farklı yerinden defolu çıktı ve 15 gün bile olmadan iade ederek yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ancak gönderilen ikinci masa da yine üç ayrı noktasından ve bu kez farklı yerlerinde...

+3

15 Ağustos 2025 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden trotten çalışma masası (bej renk, ürün kodu: 304.748.46, sipariş no: 131508254147846) satın aldım. Ürün defolu geldiği için 1 Eylül’de değişim talebinde bulundum ve 5 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile defolu ürünü iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geç...

03.07.2025 tarihinde ıkea online mağazasından masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler defolu geldi. Değişimini istedim. Ürünleri gönderdim. 28. 07. 2025 tarihinde sandalye geldi. Masa ortada yok göndermemişler üstelik gelen sandalye de kusurlu geldi. Bir ayağı havada kalıyor. Bir ay oldu hala ücre...

İkea mağazasından aldığım üründe defo vardı. Kurduktan sonra fark ettik; masa tablası almıştık, ayaklarını taktıktan sonra ters çevirince defoyu gördük. Fotoğrafta da olduğu gibi, kullanıcı hatası olmadığı açıkça belli; siyah bir nokta vardı. Bu bilgi için IKEA müşteri hizmetleriyle görüşmek istedik...

IKEA mağazasından ikinci masa alışım ve ikisinde de defolu ürün çıktı. Bir parçası defolu diye uzak bir noktaya gidip tüm ürünü iade edip uğraşıyorum. En azından eksik parçanın tedarik edilmesi gerekir. IKEA gibi bir mağazadan her seferinde sıkıntı yaşamamalıyız

IKEA’dan aldığımız kapalı halde satılan ürünü evde açıp baktığımızda gördüğümüz manzara bizi üzdü, çünkü defolu ürünü satacaklarını beklemedik. Devamlı müşterisiyiz bu tarz problemleri yaşamak ve iade işlemleri ile uğraşmayı kimse istemez. Ürünleri kutuya koyarken daha dikkatli olmaları gerekiyor.

IKEA dan 1 yıl içinde iki kere çalışma masası aldım. İlk aldığım masa hasarlı geldi 3 köşesi de oldukça ezikti. Bingöl de ikamet ettiğim için ve üründe büyük olduğu için iade edemedim. IKEA dan alışveriş yaptıysanız bilirsiniz çok güzel paketleme yaparlar. Ürünün hasarlı gelmiş olması bile çok şaşır...