to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasımın 14’ünde internet üzerinden IKEA’dan Alex çalışma masası siparişi verdim. Gelen ürün daha ilk kurulumda üç farklı yerinden defolu çıktı ve 15 gün bile olmadan iade ederek yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ancak gönderilen ikinci masa da yine üç ayrı noktasından ve bu kez farklı yerlerinden defolu geldi, özellikle alt kısmında belirgin bir göçük vardı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, süreç tamamen askıda kaldı. Ürünü satarken süreç hızlı ilerlerken, ürün defolu ve sorunlu çıktığında aynı ilgi ve sorumluluğu görememek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum. IKEA’dan talebim, Alex çalışma masasının hiçbir yerinde defo bulunmayan, sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesi ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasıdır. Sipariş numaram 131311253575406’dir.
29.11.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından 212911250022316 sipariş numarası ile satın aldığım mutfak masası defolu şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde belirgin çizikler vardı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci masa da yine çizikli ve defolu geldi. Yaklaşık bir ...
15 Ağustos 2025 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden trotten çalışma masası (bej renk, ürün kodu: 304.748.46, sipariş no: 131508254147846) satın aldım. Ürün defolu geldiği için 1 Eylül’de değişim talebinde bulundum ve 5 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile defolu ürünü iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geç...
11 Ağustos’ta IKEA online mağazadan 120708252637126 numaralı siparişimle Alex çalışma masası ve sandalye satın aldım. Kargo ücretini ayrıca ödeyerek ürünlerimi teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünleri evimde yere yatırılmış şekilde muhafaza ettim ve 19 Ağustos’ta döndüğümde kurulumunu yapma...
IKEA’dan İnternet üzerinden Alex çalışma masası aldım kutu dışında herhangi bir hasar yoktu açtık masa tablasında ve dolabın bir parçası hasarlıydı hemen değişim talebi oluşturduk. Size kargo kodu vereceğiz dediler 3 gün bekledik kod gelmedi aradık. Biz gönderdik denildi ama gelmedi 5 gün de süresi ...
IKEA online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim Lagkapten çalışma masam 22 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün hasarlı çıktığı için 23 Kasım’da değişim talebinde bulunduk ve 26 Kasım’da masayı kargoya teslim ederek değişim sürecini başlattık. 1 Aralık’ta yeni ürün elime ulaştı; kutuyu açtığımda...
Yorumlar