IKEA Masasında Üretim Hatası Yüzey Çatlaması Ve Ayak Sallanması

18.10.2026 tarihinde IKEA İzmir/Bornova mağazasından Lagkapen -Mittback masayı satın aldım. Montaj kılavuzundaki talimatlara uyarak 20.10.2026 tarihinde ayakların masaya montajını gerçekleştirdim. Açılmış olan kılavuz deliklerinin hizasına kadar vidaları sıktığım halde ayakların sallandığını fark ettim. Bunun üzerine, vidaların ucunun sivri olmamasına güvenerek sallantıyı giderecek kadar biraz daha sıktım.

Montajı tamamlayıp masayı kullanım durumuna getirdiğimde masa yüzeyinin kabardığını ve çatladığını gördüm. Daha sonra incelediğimde, masa yüzeyiyle ayaklar arasında yeterli sıkılık sağlanamaması durumunun, masa yüzeyindeki kılavuz deliklerinin kutudan çıkan vidalardan daha geniş olmasına bağlı olabileceğini ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm. Marangoz veya bu işin uzmanı olmadığım için masa yüzeyinin bu şekilde deforme olacağını öngöremedim.

Bu ürün için toplam 6.999 TL ödedim ve sorun yaşadığım masa yüzeyinin tek başına fiyatı 1.599 TL’dir. Büyük bir araştırma sonucu beğenerek aldığım masayı bu deformasyon nedeniyle kullanamıyorum ve tekrar demonte etmek zorunda kaldım. Üründeki bu üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm sorun nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini ve masa yüzeyinin veya mümkünse ürünün uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.