Ümraniye IKEA’da Deforme Masanın Parça Değişimi Talebi

Ümraniye IKEA mağazasından haziran ayında satın aldığım masanın bir parçasında dört ayrı noktada deformasyon bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra bu deformasyonları fark ettim ve değişim ya da parça temini konusunda destek almak istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.

Bugün IKEA müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat sorunuma çözüm olacak bir şekilde ulaşamadım. Daha önce de iki kez mağazaya gidip danışmaya durumu ilettim, mağaza çalışanları ise mağaza üzerinden bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Böyle olunca ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında sorunum çözülemedi.

Masanın ilgili parçasındaki deformeli bölgenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli görürlerse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bulamadığım bu sorun için benimle hızlıca iletişime geçilmesini rica ediyorum.