IKEA Bornova’da Çizik Masanın Tekrarlanan Değişimi

İzmir Bornova IKEA mağazasından aldığımız masada sorun yaşadık. Ürünün üst kısmında çizikler olduğu için değişime götürdük. Ancak değişim sonrasında verilen masa da çizikli çıktı ve önceki üründen bir farkı olmadığını gördük.

Durumu mağazadaki personele ilettiğimizde, yeni paket açsak da içinden aynı şekilde çıkabileceğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Çiziksiz, düzgün bir ürün sunulması gerekirken bu durumun bu kadar normalleştirilmesi bizi rahatsız etti.

Bu şikayeti, benzer durumda olan müşterilerin dikkatli olması ve mağaza çalışanlarının ürün kontrolü ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranması için yazıyorum. Ürünlerin değişim sürecinde daha titiz incelenmesini ve müşterinin kaygılarının önemsenmesini bekliyorum.