to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2024 tarihinde IKEA mağazasından glivarp masa ve tobias sandalye satın aldım. Ürünler IKEA ekibi tarafından montajlanıp evime kuruldu. Henüz evlenmediğim için evimde eşyalar duruyordu ve kullanılmıyordu.
Yakın zamanda temizlik yapmak için eve girdiğimizde, masanın kenarında boyasının attığını fark ettik. Ürünün montajını yapan ustalar, montajdan sonra masayı duvara doğru çekmişlerdi ve boyanın atmış olduğu kısım tam olarak duvara denk geliyordu. Kullanıma bile başlamadan böyle bir kusurla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Durumu IKEA’ya bildirdiğimizde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirttiler. Ancak ev yaklaşık 6-7 aydır boş durmaktadır ve herhangi bir kullanım söz konusu değildir. IKEA gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas olmasını beklerdim. Maalesef, ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çözüm üretilmesini talep ediyorum!
IKEA mağazasından satın aldığım 4 adet tobias sandalyenin oturma kısımları kırıldı. Temini için Aralık ayının ikinci yarısında İstanbul Bayrampaşa masasından 4 adet şeffaf oturma kısmı talep ettim. Görevli arkadaş ürünü kontrol etti. Stokta olduğunu fakat yapılacak işlemler nedeni ile gün içerisinde...
29 Haziran’da IKEA online mağazadan sipariş ettiğim Besta model dolabım 3 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü montajsız olarak satın alıp kendimiz kurmayı denedik, ancak montajın bir kısmını yapabildikten sonra devam edemedik ve 7 Temmuz’da montaj hizmeti satın aldık. 15 Temmuz’da gelen montaj ekibi de k...
24.08.2024 tarihinde IKEA’dan birkaç parça ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Tüm ürünlerimin teslimatı 26.08.2024 tarihinde gerçekleşti. Ancak montaj hizmeti için 3 Eylül tarihi verildi. 3 Eylül tarihinde montaja gelen ekip; getirilen 2 ürünün farklı parçalarında kusur olduğunu fark edip montajlar...
3 Temmuz 2024 tarihinde IKEA internet mağazasından almış olduğum gardıropta kusurlu kısımlar çıkmış olup bunlarla ilgili değişim talebinde bulunduk. Parçalardan adresimizden teslim alındı fakat üzerinden 2 aydan uzun bir süre geçmiş olduğu halde değişim işlemi yapılmadı (kusursuz parça teslim edilme...
Sipariş tarihim 09.12.2024 olan IKEA mağazasından bir masa iki sandalye almış bulunmaktayım. Ürün kontrol edilmeden gönderilmiş sandalyenin birinde çizik iki sandalyede alt vidaların fazla basılmasından üst yüzeyinde tümseklik belirgin. Masa ise daha çıkıntılı. Telefon üzerinden değişim sağlayıp res...
Yorumlar