to read complaints and reviews, or file yours. 
10/05/2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kontur Turizm firmasına ait 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 14/05/2026 tarihinde bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
İptal işleminden sonra ne Enuygun ne de Kontur Turizm müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir bilgi alamadım. Ücret iadesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödediğim tutarın kartıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
600 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Kontur Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 14319788). Otobüse yetişemeyeceğimi fark edince, biletimi iptal etmek, açığa almak ya da otobüsün 10-15 dakika beklemesini rica etmek için hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum...
6 Mart 2026 Cuma günü saat 22.00’deki Ankara Otobüs Terminali kalkışlı, Gazipaşa Otogarı varışlı Kontur Turizm seferim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR / bilet numaram 15069616’dır. Sefer saatinde değişiklik yapıldı ve bana sadece SMS ile, üstelik sefere sadece birkaç saat kala b...
08.12.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasıyla Manisa‑Kula’dan Afyon Otogarı’na saat 22:50 seferi için K27 ve K28 numaralı iki adet bilet satın aldık, toplam 800 TL ödedik. Ancak otobüs, durağımıza hiç uğramadan yoluna devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, bize şoförün num...
31.12.2025 saat 12:00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm’den kendim ve eşim adına iki adet bilet aldım, ödemeyi banka kartıyla yaptım. Gece 03:00 civarında Kontur’dan seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Gitmek zorunda olduğumuz için bu mesaj üzerine Pamukkale’den iki bilet al...
24 Nisan gecesi saat 03.00 seferi için Kontur Turizm’e ait Kütahya Otogar – Silifke Otogar hattına Obilet üzerinden 2 yolcu için bilet satın aldım. Özel bir işim çıktığı için bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ...
Yorumlar