IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları


İkedan 120711241033956 sipariş numarası ile Hemnes divan aldık. Kurulumda divanın altındaki tekerleklerin takıldığı tahta parçalarının 4 tane olması gerekirken 2 tane çıktı. Defalarca IKEA'yı aramamıza rağmen, 'Size dönüş yapılacak' diyorlar ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor, eksik parçaları göndermediler. Sorunun çözülmesini istiyoruz. Divan evin ortasında öylece kaldı.

21.11.2024 tarihinde IKEA'dan 5121*********36 sipariş numaralı Hemnes divan siparişi vermiştim. Zamanım olmadığı için kurulum yapma fırsatım şimdi oldu ve öğrendik ki IKEA, Horoz Lojistik firmasına 4 parça ürün yerine 3 parça ürün vermiş ve bana 3 parça ürün gelmiş. Şimdi yaklaşık 2 ay geçtiği için ...

IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...
Yorumlar