Üç Litre Düdüklü Tencerenin Kapak Sorunu Ve Mağaza Destek Reddi

Taşpınar Çubuk şubesinden WMF marka 6,5 l + 3 l düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra 3 litrelik tencerenin kapağı kapanmamaya ve düzgün çalışmamaya başladı, 6,5 litrelik tencerede ise herhangi bir sorun yok.

Sorun üzerine ürünü aldığım Taşpınar Çubuk şubesine gittiğimde, çalışanlar bana “Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok, servise kendiniz götürün” şeklinde bir cevap vererek yardımcı olmadı. Satış sonrasında destek verilmemesi ve sorunlu ürünü sahiplenmemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ben, sadece 3 litrelik tencerenin ayıplı olduğunu ve düzgün çalışmadığını, 6,5 litrelik tencerede sorun bulunmadığını özellikle belirterek, sorunlu olan 3 litrelik tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.