to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından 17.09.2024 tarihinde yaptığımız alışverişe ait aynı tarihte alınan nakliye hizmeti ile ilgili şikayetimiz var.
40 günü bulan bekleme sürecimiz içerisinde defalarca bilgi almaya çalıştık, daha önce nakliye sağlayıcı firma olan Borusan Lojistik ile ilgili de şikayet oluşturmuştum.
Nihayet bugün (30.10.2024) akşam saat 7 gibi telefonla geri bildirim sağlandı ve teslim edilmeyi bırakın adrese bile getirilmeyen hasarlı ürünlerin sorumluluğunu üstlenmediklerini ilettiler! Yani bizi 40 gün boyunca bunun için mi beklettiniz? Bu nasıl bir sorumsuzluktur! Hasarlı ürün varsa adrese hasarlı olarak getirselerdi, görüp rapor tuttursaydık, veya 40 gün bir zahmet bekletmeseydiniz. Annem nakliye gelecek diye yazlıkta mahsur kaldı orada bekliyor, kış geldi!
IKEA, mağazalarınızdan yıllardır alışveriş yaparım, böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim bu alışverişi asla yapmazdım, hiç mi hiç yakışmıyor. Koskoca IKEA’ya. Sizden ricam lütfen bu sorunun arkasında durun ve müşteri memnuniyeti açısından yapılması gerekeni yapın, size yakışan bu olur.
Ürünlerin tarafımıza hasarsız olarak tekrar gönderilmesini rica ederim.
Eğer hasarlı ürün sorumluluğunu üstlenmiyorsanız,
hasarlı olduğunu bildirdiğiniz ürünleri orijinal ambalajlarında ve en ufak parçasına kadar eksiksiz bir şekilde adresimize teslim ediniz.
Gereğini rica ederim.
IKEA Bayrampaşa'dan fiziksel olarak teslim aldığım ürünün İzmir'e gönderilmesini talep ettim ve onlar da bu kadar şikayete rağmen birlikte çalıştıkları Borusan Lojistik ile aldığım masayı gönderdiler. 20.03.2025'te aldığım ürünün tahmini teslim tarihi sürekli değişti. Her gün arayıp evde masamın olm...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 31.08.2024 tarihinde 194808015 sipariş numarası ile 1 adet kitaplık ve 1 adet dolap satın aldım. Ürünlerin boyutlarından dolayı aracıma sığmayacağından, nakliye ücretini de ödeyerek evime teslim edilmesini talep ettim. Bana satışı yaparken, ürünlerin 03.09.2024 salı günü...
16.09.2024 tarihinde satın almış olduğumuz 194817940 sipariş numaralı ürünlerimizin nakliyesi ile ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Aldığım gün bize 19.09.202 tarihinde nakliyesi yapılacak dendi, işten izin aldım evde nakliyenin gelmesini bekledim. Saat 15.00 olduğunda ne teslimat mesajı gelmişti ne ara...
Saat 18:20 civarında IKEA Bayrampaşa mağazasından ailemle birlikte keyifli bir şekilde alışverişimizi yapıp yemeği yedikten sonra evimize geldik. Alışveriş listemde olan ayakkabılığı kurmak için açtığımda kapaklarında hasar olduğunu gördüm. Hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve müşter...
03.09.2024 Bayrampaşa - IKEA Şubesinden yaptığım alışverişte, 08.09.2024 tarihinde babam tarafından teslim alınan ürünlerin 10.09.2024 tarihinde kurulumunu yaparken eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürün için aynı gün bildirimde bulunduğumda, 11.09.2024 tarihinde saat 18.00'de IKEA Bayrampaşa tarafın...
Yorumlar